Clara Emilia Rodríguez Sifontes
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ÍNDICE
CAPÍTULO I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.
1. Introducción al estudio del usuario de la información y sus necesidades.
1.1. El usuario de la información.
1.2. Los estudios de usuarios.
1.3. Los estudios de necesidades informativas.
2. La Gestión en las organizaciones.
2.1. Aproximación al concepto de gestión.
2.2. Las funciones básicas de la gestión.
2.3. La Dirección por Objetivos y la Dirección Estratégica.
2.3.1. La Dirección por Objetivos.
2.3.2. La Dirección Estratégica.
2.4. La Gestión de la Comunicación Organizacional (GCO).
2.4.1. Clasificaciones de la Comunicación Organizacional (N. Paula, 2002).
2.5. La Gestión de Información (GI).
3. El estudio de las necesidades informativas de los directivos.
3.2. Los niveles directivos y la información.
3.3. Las competencias directivas.
CAPÍTULO II. FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA.
2.1. Análisis del Modelo AMIGA.
2.2. Análisis del procedimiento propuesto.
2.3. Fases de estructuración del procedimiento:
2.4. Fuentes y técnicas empleadas en el procedimiento.
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS.
3.1. Resultados de la aplicación del Modelo AMIGA.
3.1.1. Diagnóstico de la organización y su entorno.
3.1.2. Identificación y registro de los usuarios potenciales directivos (internos y externos).
3.1.3. Los resultados de los procesos 3, 4 y 5 del Modelo AMIGA
3.2. Resultados de la validación del procedimiento.
3.3. Resultados de la aplicación del procedimiento.
3.3.1. Resultados de la aplicación del procedimiento al Jefe del Departamento de Gestión:
3.3.2. Resultados de la aplicación del procedimiento al Jefe del Departamento de Idiomas:
3.3.3. Resultados de la aplicación del procedimiento al Jefe del Departamento de las Técnicas:
