FACTIBILIDAD DE DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN UNA SOCIEDAD DEL ESTADO

VII. CASO DE ESTUDIO

En concordancia con lo visto en el capitulo anterior, es importante es este apartado hablar de la estrategia. La planificación estratégica es un esfuerzo sistemático para determinar e instrumentar decisiones fundamentales que tienen que ver con el tipo de institución que se desea tener, el camino que ésta debe seguir, así como los recursos que para ello deben obtenerse, todo esto con énfasis en el análisis de las fuerzas y contrafuerzas que contribuyen o se oponen a tales cometidos.

Muchas organizaciones no utilizan la planificación estratégica, lo cual en modo alguno significa que no utilicen estrategias y tácticas ni se fijen objetivos. La gran diferencia al utilizar esta herramienta consiste en que los objetivos, metas, estrategias y tácticas se conciben por anticipado y en función de los qué, los porqué, y los para qué institucionales, lo cual incluye también las interrogantes sobre la existencia misma de la organización y su lugar y papel dentro del conjunto de organizaciones de los sectores público y privado.

El hecho que las organizaciones tengan su estrategia definida no garantiza el cumplimiento de sus objetivos, se necesita además una implementación adecuada que guíe al logro de los objetivos.

Menos del 10% de las estrategias efectivamente formuladas son efectivamente ejecutadas (W. Kiechel, Fortune 1982). En la mayoría de los fracasos, se estima que un 70% del problema real no es una mala estrategia, sino que una mala ejecución de ésta.

Es por ello que en el presente trabajo se utiliza una técnica de gestión y planificación que ha tenido una influencia revolucionaria en la forma de controlar la empresa moderna: El Balanced Scorecard o Tablero de Comando Integral. La razón no es otra que su estricto enfoque hacia la maximización del beneficio de las organizaciones haciendo el mejor uso posible de los recursos disponibles.

De ésta manera, es importante recordar el objetivo principal de la tesis que se intentará abordar en el siguiente capitulo para poder desarrollar una propuesta de Cuadro de Mando Integral en la Lotería de la Provincia de Córdoba.

El mismo postula lo siguiente: “Dotar al directorio de la Lotería de Córdoba de una herramienta para la toma de decisiones tanto en el corto como en el largo plazo, alineando todos sus recursos y energías con su estrategia”.