COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS

Rosalinda Gámez Gastélum

Puede bajarse el libro completo en PDF pulsando aquí

 

Formas culturales en empresas chinas.
Estudio de caso Tex Ray (TR)

Principales hallazgos

Humanización del trabajo

En esta organización, orientada hacia la confección de ropa de exportación hacia el mercado estadounidense, se observan aspectos de insatisfacción laboral y una elevada rotación de personal. De acuerdo a los resultados de este trabajo, las empleadas del área de producción se quejan de que no existe libertad y que el control es una constante de los jefes chinos y taiwaneses, quienes convierten a la supervisión y el control en el principal aspecto.

Es decir, no son tomadas en cuenta en la toma de decisiones, se observa un ejercicio del poder concentrado en los grupos étnicos de chinos y taiwaneses, mientras que la tercera cultura participante de mexicanos es casi ignorada.

En ese sentido, advertimos que las llamadas Nuevas Relaciones Humanas no son tomadas en cuenta en la empresa T-R en donde prevalece más un enfoque taylorista y mecanicista en las prácticas organizacionales; mientras, que los enfoques motivacionales de diseño del puesto, rotación del puesto, y enriquecimiento del puesto no son implementado.

Para expresarlo en términos de Herzberg (1966), encontramos en estos actores organizacionales más factores de higiene en el sentido de que las características del puesto están más relacionadas con la insatisfacción en el trabajo. Las empleadas enumeraron causas, tales como: políticas y administración de la compañía, exagerada supervisión técnica, bajos sueldos, malas relaciones interpersonales con sus jefes y condiciones de trabajo casi infrahumanas, puesto que se les exige guardar absoluto silencio y cualquier desperfecto en las prendas es rebajado de su sueldo. En este trabajo, se detectó que otros factores considerados como relevantes por las empleadas para la satisfacción e insatisfacción del trabajo a factores contextuales tales como: el hecho de contar con baja escolaridad, desempleo en Sinaloa y tener responsabilidades económicas como jefas de familia (la mayoría son madres solteras y tienen más de un hijo. Se observa que las familias de un solo progenitor enfrentan graves dificultades para equilibrar la vida laboral con la personal.

Cabe destacar que el nuevo paradigma de humanización del trabajo a partir de la dimensión social de la globalización, planteada por la OIT, también es ignorado, ya que se les pagan bajos salarios, se les somete a jornadas laborales superiores a las 8 horas que marca la Ley Federal del Trabajo, no existe respeto por la licencia de maternidad, ni por los derechos laborales, puesto que no tienen derecho a sindicato, ni negociación colectiva.

No existe humanización del trabajo en esta empresa, debido a que no se les brindan las mínimas condiciones, para que puedan armonizar a la persona en toda su dimensión de ser humano con el trabajo. En esta investigación se detectaron más elementos del modelo de derrame en las relaciones trabajo-familia, el cual plantea que la satisfacción o insatisfacción en el trabajo se derrama en la vida personal y viceversa (Letana y Williams, 1979; en Kinicki, 2003: 154). Es decir, que una afecta a la otra de manera positiva y negativa continua.

Esta empresa tampoco ofrece una respuesta organizacional a los problemas trabajo-familia, puesto que no cuenta con horarios flexibles, guardería, prestaciones de cafetería (las empleadas tienen que comer fuera de la fábrica y llevar su propia comida), cajeros automáticos en el centro de trabajo, ni programas de reducción del estrés como están implementado la mayoría de las empresas estadounidenses como una respuesta a los problemas de trabajo-familia y a la tendencia de familias uniparentales (en Estados Unidos hay casi 9.8 millones de hogares con un solo progenitor).


Google
Web eumed.net

Volver al índice de COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL EN EMPRESAS CHINAS Y JAPONESAS

Volver a "Libros Gratis de Economía"

Volver a la "Enciclopedia y Biblioteca de Economía EMVI"