Raúl Christian Ortega Vásquez *

Estudiante

Eva Guerrero López **

Docente

ULVR, Ecuador

raulortegav@hotmail.com

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RESUMEN:

El desarrollo de esta investigación se fundamenta en la problemática claramente identificada que presenta la empresa Masterbróker Agencia Asesora de Seguros,  fruto del emprendimiento de un estudiante de la Universidad Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil, la cual es una empresa nueva en el mercado de servicio de seguros, donde, los ingresos anuales de la Compañía, se han visto afectados significativamente por el desconocimiento de la marca por parte de los usuarios de servicios de seguros, y por la ausencia de aplicación del Marketing dentro de su plan de trabajo anual, lo que ha llevado a que los usuarios de servicios de seguros, a pesar de que Masterbróker les puede ofrecer mejores precios y coberturas, opten por tomar estos servicios con la competencia; por tal motivo se analizó como revertir la acelerada disminución de ingresos a través del Marketing Estratégico para lograr el Posicionar a la empresa e informar a los prospectos habitantes del Cantón Samborondón, Parroquia La Puntilla, los servicios de seguros que oferta. Para tal efecto, se realizó una investigación  Descriptiva para establecer un contacto con el grupo objetivo a fin de conocer a mayor profundidad su comportamiento, y poder conocer cuáles son los criterios que aplican los segmentos seleccionados a la hora de contratar los servicios de seguros privados, donde su utilizó la encuesta como instrumento, la Matriz de Perfil Competitivo MPC para realizar el análisis de la posición de la empresa frente a la competencia directa, y la matriz 5 Fuerzas de Porter para el análisis del potencial de la empresa, todo esto con la finalidad de que los ingresos incrementen en un 60% para el 2018 y se logre el posicionamiento deseado.

Palabras claves

Posicionamiento, servicios de seguros, bróker de seguros.

 

ABSTRACT

 

The development of this research is based on the clearly identified problem presented by the Masterbróker Insurance Agency, the result of the undertaking of a student of the Laica Vicente Rocafuerte University of Guayaquil, which is a new company in the insurance service market , where the Company's annual revenues have been significantly affected by the lack of awareness of the brand by users of insurance services and by the lack of application of the Marketing within its annual work plan, which has led to users of insurance services, although Masterbróker can offer better prices and coverage, choose to take these services with the competition; for that reason was analyzed how to reverse the accelerated decrease of income through the Strategic Marketing to achieve Positioning the company and inform the prospects inhabitants of the Samborondon Canton, The Puntilla Parish, the insurance services they offer. For this purpose, a descriptive investigation was carried out to establish a contact with the target group in order to know more deeply their behavior, and to know what are the criteria applied by the selected segments when hiring private insurance services, where it used the survey as an instrument, the Matrix of Competitive Profile MPC to perform the analysis of the position of the company against direct competition, and the matrix 5 Porter Forces to analyze the potential of the company, all this with the so that revenues increase by 60% by 2018 and achieve the desired positioning.

 

Keywords

Positioning, insurance services, insurance broker.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Raúl Christian Ortega Vásquez y Eva Guerrero López (2017): "Marketing estratégico para posicionar a la empresa Masterbróker CIA. LTDA. en el Cantón Samborondón, parroquia La Puntilla", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, Ecuador, (diciembre 2017). En línea:
http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/ec/2017/marketing-estrategico.html
http://hdl.handle.net/20.500.11763/ec17marketing-estrategico