Edgar Salas L. *

Allysson Luna **

Universidad Espíritu Santo – Ecuador

esalas@uees.edu.ec

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Resumen

La realización de marketing digital es una actividad que, en Guayaquil, va empezando a tomar fuerza entre las PYMES. Sin embargo, no todos la consideran importante; o realizan solamente actividades en redes sociales ignorando lo que realmente conlleva una estrategia de esta índole.
La investigación tiene por finalidad describir cuales son las variables que influyen en la realización o no de marketing digital en PYMES del mercado guayaquileño. Reforzando en este punto con breves definiciones de estas actividades y puntos que favorecerían la realización de las actividades.
El artículo puede servir de referencia a entendidos de marketing digital y personas con conocimientos empíricos en ello para poder tener un mejor y más efectivo proceso a la hora de ejecutar estas acciones, y para profesionales en el área ya que se encuentra un gran nicho de mercado.
Los resultados obtenidos a través de la aplicación de encuestas a la muestra afirman que el mayor porcentaje de encuestados asevera realizar marketing digital en su compañía. Sin embargo, se constató que la mayoría ejecuta solamente el uso de redes sociales y la persona que se asigna a estas actividades carece de los conocimientos profesionales apoyándose en lo empírico para alcanzar los resultados que muestra a la empresa. 
Palabras claves: Marketing- digital- PYMES- redes sociales- SEO- SEM- Mailing.
Abstract
Digital marketing is starting to make its space in between the SMBs in Guayaquil. However, it is not considered as important by everyone. In some cases, people tend to focus their effort working with social networks, but they ignore what a real digital marketing strategy involves.
 This investigation aims to discover the variables that influence either the fulfillment or not of the digital marketing in the SMBs in Guayaquil. Some definitions regarding this activities and key points for its correct development are also reviewed at this point.
This paper could be used as a reference for either understood people in digital marketing or people with some empiric knowledge about the topic in order for them to have a better and efficient process at the moment of taking actions in this area. In addition, this paper is also focused for professionals because there is a big market niche in this regard.
The main results obtained by the survey show that the majority of the surveyed affirm that they apply digital marketing in their companies. On the other hand, this study revealed that a high percentage of those companies only use social networks and the person in charge lacks of deep or professional knowledge of the matter. 

Keywords: Marketing- Digital- SMB- Social Media- SEO- SEM- Mailing.

Para citar este artículo puede uitlizar el siguiente formato:

Edgar Salas L. y Allysson Luna (2018): "Factores positivos y negativos en la implementación de marketing digital en Pymes de Guayaquil", Revista Observatorio de la Economía Latinoamericana, (marzo 2018). En línea:
https://www.eumed.net/rev/oel/2018/03/factores-pymes-ecuador.html
//hdl.handle.net/20.500.11763/oel1803factores-pymes-ecuador