3.5. 3. El perfil de sus visitantes y el mercado ecoturístico

Del Distrito Federal, especialmente, y de las provincias del país, de Japón, Estados Unidos, China, Francia, y Sudamérica, es la procedencia de quienes han arribado estos últimos años al PEESNT. Algunas son delegaciones importantes, que ameritan que el mismo comisariado sea quien lleve el guiado, como sucedió últimamente con la delegación de China, donde me tocó participar.

Los visitantes pueden disfrutar de ciclismo de montaña, paseos a caballo, conocer la Granja Didáctica, acampar y conocer los viveros, donde se producen hortalizas orgánicas regadas con agua de manantiales; todo en un ambiente cargado de árboles de coníferas y clima templado, cuya altura va de los 2,700 a los 3,750 msnm. El Parque cuenta con vigilancia las 24 horas del día.

A ojos de los administradores en realidad ‘los dueños’ del Parque son los visitantes, porque son quienes disfrutan de sus servicios, la limpieza, la seguridad, el paisaje escénico, sus servicios y, especialmente las connotaciones que configuran su naturalidad. En una entrevista que sostuvimos con la administradora, aducía: “Aquí quien manda es la Naturaleza, no la administración ni las autoridades, (…)”.

La presencia de los visitantes es variada, mostrándose heterogénea según la temporada (fin de semana, feriados o días de semana). Los sábados y domingos son fechas que aglutinan mayor número de visitantes, especialmente ciclistas. El Parque recibe en promedio un fin de semana: 200 caminantes, 250 ciclistas, 200 coches, 3 autobuses, y 40 perros. Algunos fines de semana hay aglomeración de visitantes con coches que quieren ingresar al Bosque. No pocas veces, la administración ha rechazado dinero ofrecido en calidad de soborno, otros casos se tuvo que utilizar la fuerza para poner orden. Los ingresos del Parque, en una ‘semana normal’, ascienden aproximadamente a $15,000.00 pesos, monto que no cubre la planilla y los gastos ejecutados en la semana, pero los días festivos se llega a elevar la cifra.

Por su parte, las quejas de los visitantes van más por la falta de señalización adecuada y el establecimiento de senderos especializados para caminantes, ciclistas y personas con capacidades especiales (incapacitados y grupos de la tercera edad). Otras, por no disponer de basureros a lo largo del Bosque, desconociendo que la política del Proyecto es conservar al máximo la naturalidad de la belleza escénica. Sin embargo, no podemos dejar de destacar la presencia de visitantes con perfil ecologista, quienes contribuyen al

Los pagos por los servicios –estipulados por la misma dirigencia tiempo atrás–, últimamente no satisfacen a sus administradores, sintiendo que es desacertado por la envergadura del servicio, estando en la perspectiva de considerar el establecimiento de nuevos precios a medida que incrementen la calidad de la infraestructura y sus servicios. “Por pagar 15.00 pesos por estacionamiento de sus coches, 5.00 pesos por el ingreso de perros mascota, y pagar 10.00 pesos por cada visitante sin guiado, hay mucha exigencia, cuando es una pequeña cantidad, en otros lugares el pago es al doble y lo pagan”. Es claro advertir que lo que pasa con los precios de los productos que ofrecen las comunidades tiene la misma tendencia de estandarizar costes minúsculos (como sucede con los precios de la mayoría de productos que ofrecen los agricultores en el mercado, en la lógica de contabilizar sólo parte de su inversión –especialmente mano de obra remunerada e insumos– y no el trabajo familiar (aperos agrícolas o la tierra), aspectos que sí considera el empresariado rural. O, para el caso del turismo, los demás Parques, Granjas Didácticas y empresas similares.

Habría que pensar las estrategias a futuro en el mercado global, y además incorporar renovadas alternativas. Esto es, procurar “(…) mecanismos para asegurar una remuneración justa para los productos que ofrecen en los mercados locales e internacionales y un reconocimiento de los servicios ambientales que tanto requerimos los que estamos encerrados en ambientes globalizados” (Barkin, 2001:70).

En otro orden de cosas, durante nuestra estadía se advirtió que el manejo económico no expresa claridad; asimismo, los servicios del Proyecto. Debido a ello se presenciaban descréditos a autoridades y trabajadores, discursos de desavenencia, discordia y conflictos velados, sustancialmente respecto a sueldos y salarios, costos de insumos, etc., aspectos que abordaremos en el siguiente acápite. Por ejemplo, la imputación de un trabajador que indignado comentaba: “Creo que hay cobros ‘equivocados’ por el ingreso. Por ejemplo hace unos días me enteré que se cobró 15 pesos por persona, en vez de los 10.00 pesos sin guiado que está en el boletaje. No sé si es robo u otra cosa, pero no me respondieron nada claro. Se habían equivocado, me dijeron cuando les pregunté. Eso perjudica a la imagen del Parque”.

Paralelo a denuncias de este tipo, se advertía que la responsabilidad de los administradores y el personal que labora en taquilla, es cada vez mayor debido a la recargada labor que realizan. Por lo mismo, se ha hecho impostergable la reelaboración de un reglamento de administración interna y externa del PEESNT. El asunto es que el mismo debe pasar por la aprobación de la asamblea ejidal y ello tiene su curso administrativo. En el mejor de los casos, habría que esperar mejores consensos para dar continuidad al curso del PEESNT, y la asamblea ejidal no siempre expresa esta disponibilidad.

Los mayores problemas que enfrenta el Parque con los visitantes es la falta de una cultura ecoturística. “Llevan escopetas, resorteras, dejan basura y exigen demasiado por el mínimo precio que pagan. Los problemas más álgidos son con los desechos de sus mascotas, y la presión que ejercen los visitantes por ingresar al Parque con sus coches”. Un trabajador explicaba haber visto abandonar perros en el monte, por ello se ven estos animales deambulando “Son animales que crecen en azotea, al no poder mantenerlos los abandonan”.

De la misma forma, el grueso de los ejidatarios entrevistados, sostienen que los visitantes erosionan el Parque, “Todo cambia desde que se mueve una piedra. Lo que más afecta es el ciclismo ‘drodwil’ porque cuando descienden es con una bicicleta tipo moto. El paraje más afectado es el ‘Tlaltintiloya’ donde el descenso es estilo tobogán, siguiendo las márgenes del río “La Barranca de la Luna”. Los detractores del Proyecto a nivel interno (ejidal), se sujetan a este tipo de denuncias para cuestionar la administración de las autoridades en turno. Estas expresiones que denotan denuncia y enjuiciamiento se unen al pedido de los demás actores, quienes manifiestan incansablemente seguir reordenando el Bosque y dotarlo de mayores servicios, principalmente señalamientos e infraestructura privativa para los ciclistas.

Sin embargo, a la fecha el PEESNT ha ganado cierto posicionamiento en el escenario de proyectos ecoturísticos sustentables a nivel nacional, lo cual genera un mayor compromiso y presión laboral y humana de los conductores del proyecto, como veremos.

“Estamos en la National Geografic, nos visita gente de varios lados del mundo, valoran nuestro trabajo. En la lista de Proyectos exitosos de ecoturismo comunal, que informa la Conferencia electrónica de la Ron Nader Planet (Paré, 2003:269), presenta al Parque entre los más exitosos a nivel nacional; asimismo, académicos que estudian el tema y organismos de la cooperación internacional lo reconocen como tal. Así, actores sociales de proyectos comunitarios los visitan con el objetivo de emular el modelo, en una suerte de retroalimentación en sus mismas instalaciones. Otros pueblos cercanos siguen especialmente sus procesos metodológicos y de concertación financiera. Están en las web de la Sectur y en la mayoría de las páginas de ecoturismo comunitario de prestigio nacional e internacional, tienen comprometido un convenio con la SEP para el desarrollo de actividades curriculares por medio de la Granja Didáctica y demás servicios que ofrece el Parque.

Esto, que es un estímulo, también se ha convertido en una suerte de presión para el grupo, quien debe demostrar la viabilidad de su experiencia en la propuesta ecoturística, como lo veremos en el capítulo IV.