ÍNDICE

Agradecimientos

Resumen

Introducción

Capítulo I Fundamento de la investigación

1.1 Idea de la investigación

1.2 Objeto de estudio

1.3 Problema de investigación

1.3.1 Situación problema

1.3.2 Planteamiento del problema

1.3.3 Delimitación del problema

1.4 Objetivos

1.4.1 General

1.4.2 Específicos

1.5 Preguntas de investigación

1.6 Justificación

1.6.1 Teórica

1.6.2 Pertinencia académica

1.6.3 Relevancia social

1.7 Metodología seguida en la investigación

Capítulo II Antecedentes y contexto de estudio

2.1 Burocracia pública

2.2 Servidores públicos en México

2.2.1 Concepto

2.2.2 Esbozo histórico

2.2.3 Servidor público

2.3 Servidores Públicos en la UNAM

2.3.1 Educación superior en México

2.3.2 Objetivos de la educación superior

2.3.3 Universidad

2.3.4 Universidad Nacional Autónoma de México

2.3.4.1 Historia de la UNAM

2.3.4.2 Historia de la autonomía universitaria

2.3.4.3 Situación actual

2.3.4.4 Burocratización

2.3.4.5 Servidor público

2.3.4.6 Estructura y gobierno de la Universidad Nacional Autónoma de México

2.3.4.7 El servidor público en la Facultad de Estudios Superiores Acatlán (FES- Acatlán)

2.3.4.7.1 Historia

2.3.4.7.2 Situación actual

2.3.4.7.2.1 Misión

2.3.4.7.2.2 Visión

2.3.4.7.3 Estructura y gobierno

2.3.4.7.4 Servidor público

Capítulo III Implicaciones teóricas

3.1 Atributos para la dirección

3.1.1 Administración, psicología y sociología

3.1.2 Antecedentes

3.1.3 Dirección efectiva

3.1.3.1 Definición

3.1.3.2 Habilidades directivas

3.1.3.2.1. Comunicación

3.1.3.2.2. Administración del tiempo

3.1.3.2.3 Motivación

3.1.3.2.4. Delegación

3.1.3.2.5. Evaluación

3.1.3.2.6 Liderazgo

3. 2 Estilos de liderazgo

3.2.1 Antecedentes

3.2.2 Definición

3.2.2.1 Liderazgo

3.2.2.2 Habilidad, capacidad y conducta

3.2.3 Estilos

3.2.3.1 Daft y Steers

3.2.3.2 H. Donald Weiss

3.2.3.3 Rodríguez Cobeller

3.2.3.4 Jiménez Aguado

3.2.3.5 Modelo de Bayona

Capítulo IV Diseño de investigación

4.1 Universo y muestra

4.1.1 Inclusión

4.1.2 Exclusión

4.2 Hipótesis de trabajo

4.3 Variables

4.4 Operacionalización de variables

4.5 Instrumento

4.6 Confiabilidad

4.7 Aplicación y procesamiento

4.8 Análisis

4.8.1 Prueba Q. de Kendall

4.8.1.1 Relación entre las variables motivación y administración del tiempo

4.8.1.2 Relación entre las variables motivación y administración del tiempo

4.8.1.3 Relación entre las variables motivación y liderazgo

4.8.1.4 Relación entre las variables interacción y administración del tiempo

4.8.1.5 Relación entre las variables de Interacción y liderazgo

4.8.1.6 Relación entre las variables de Interacción y evaluación

4.8.1.7 Relación entre las variables, Interacción y evaluación

4.8.1.8 Relación entre las variables administración de tiempo y liderazgo

4.8.1.9 Relación entre las variables de evaluación y liderazgo

4.8.2 Prueba alfa de Cronbach

4.8.3 Descripción de frecuencias

4.8.3.1 Pregunta 56

4.8.3.2 Pregunta 57

4.8.3.3 Pregunta 58

4.8.3.4 Pregunta 59

4.8.3.5 Pregunta 60

4.8.3.6 Pregunta 61

4.8.3.7 Pregunta 62

4.8.3.8 Pregunta 63

4.8.3.9 Pregunta 64

4.8.3.10 Pregunta 65

4.8.3.11 Pregunta 66

4.8.3.12 Pregunta 67

4.8.3.13 Pregunta 68

4.8.3.14 Pregunta 69

4.8.3.15 Pregunta 70

4.8.3.16 Pregunta 71

4.8.3.17 Pregunta 72

4.8.3.18 Pregunta 73

4.9 Interpretación de resultados

4.9.1 Prueba Q. de Kendall

4.9.1.1 Relación entre las variables motivación e interacción

4.9.1.2 Relación entre las variables motivación y administración del tiempo

4.9.1.3 Relación entre variables, motivación y liderazgo

4.9.1.4 Relación entre variables, de interacción y administración del tiempo

4.9.1.5 Relación entre las variables de interacción y liderazgo

4.9.1.6 Relación entre variables de interacción y evaluación

4.9.1.7 Relación entre las variables de administración de tiempo y liderazgo

4.9.1.8 Relación entre las variables de evaluación y liderazgo

4.9.2 Descripción de frecuencias

4.10 Discusión de resultados

Capítulo V Propuesta del programa de fortalecimiento y desarrollo de habilidades directivas

5.1 Motivos

5.2 Lineamientos

5.3 Objetivo

5.4 Meta

5.5 Programa

5.6 Organización y funcionamiento del programa

5.7 Infraestructura

Aportaciones

Conclusiones

Limitaciones

Sugerencias de trabajos de investigación futuros

Bibliografía

Anexos

a. Cuestionario 1

b. Cuestionario 2

c. Cuestionario 3

d. Tabla Alfa de Cronbach

e. Matriz de operacionalización de variables

f. Relación de tablas

g. Relación de gráficas

h. Relación de figuras