Capítulo II Revisión de la literatura

2.1 Antecedentes

En ambientes colaborativos de investigación y desarrollo tecnológico es requerida una infraestructura robusta de herramientas de tecnologías de información que permita la construcción, validación, codificación y difusión del conocimiento adquirido entre toda la organización.

Los portales proveen a los diferentes usuarios aplicaciones para usos específicos a través de Internet y la disponibilidad de información estructurada para diversos propósitos.

El conocimiento especializado generado por el personal de la organización, debe ser difundido para mejorar la inteligencia de toda la institución, siendo la infraestructura integrada de herramientas de tecnologías de información el medio que permita la administración de este conocimiento organizacional.

Estas herramientas deben de permitir un manejo práctico y eficiente, considerando búsqueda por áreas o categorías de interés, búsqueda de temas específicos, búsqueda por fecha de registro de información o de publicación, búsqueda por autor o constructor del conocimiento (especialista o experto), y que permita la colaboración interna e incluso externa con otros organismos en proyectos afines, mejorando el acceso a recursos, información y a la disminución de costos (en procesos manuales, eficiencia operacional y la disponibilidad de la información en línea).

La mejor solución para integrar todas estas herramientas de tecnologías de información y que permitan la colaboración entre los diferentes grupos de trabajo es la creación de portales que permitan la administración del conocimiento, simplificando trabajo, agilizando la comunicación entre todos los participantes, con funcionalidades como lo pueden ser los motores de búsqueda, que manejen aplicaciones integradas para el manejo de contenidos, ambiente colaborativo y seguimiento de proyectos de investigación y desarrollo.

La implementación y funcionamiento de estos portales son hoy en día una estrategia tecnológica que bien utilizada puede generar inteligencia competitiva en las organizaciones.