Mercados de trabajo en la industria electrónica

Gilberto Rodríguez García

 

 

Las innovaciones en la experimentación social

Para integrar la metodología científica en el proceso de la toma de decisiones sociales, tomamos para el presente estudio una aproximación descrita como "innovaciones en la experimentación social". La caracterizamos como una conducta de la metodología científica bajo consideraciones éticas y filosóficas y provee coherencia metodológica para poner en orden las técnicas antes descritas6.

Los nuevos modelos sociales son creados para solucionar los problemas representativos con aspectos innovadores de la experimentación social, así, cuando una sociedad tiene problemas nuevos, nuevos programas deben ser creados para reemplazar a los viejos. Esto representa el primordial proceso de la innovación en la experimentación social. Los métodos científicos pueden ser combinados en una unidad para solucionar problemas y usados como una base para las decisiones y acciones sociales (Babbie, 1988; Mayntz, Holm y Hubner, 1996).

Las estrategias y las técnicas metodológicas

La metodología concerniente a la problemática de los estudios de mercados de trabajo, la calificación y las competencias profesionales que emplee, fueron en una combinación mixta los enfoques cuantitativo y cualitativo. El modelo fue empleado para la aplicación de las entrevistas, la observación sistemática y las encuestas que se aplicaron a los gerentes y trabajadores de mano de obra calificada de las empresas. También en la parte cualitativa del estudio, son utilizadas principalmente las audiograbaciones, el diario de campo, registros, entrevistas semiestructuradas – estrategias que se realizan de acuerdo con un plan de observación preciso, en el que se han establecido variables y sus relación, objetivos y procedimientos de observación. Como señalan Evertson y Green (1989), a propósito de esas realidades, de esas prácticas y de las relaciones que ahí se gestan, la observación influye en lo que se observa, cómo y quién es observado, dónde tiene lugar, cómo se registran las observaciones, qué observaciones se registran, cómo se analizan los datos y que uso se le da a los datos. Lo cual esta relacionado con la teoría, las creencias, los presupuestos y las experiencias previas de la persona que observa sistemática y deliberadamente. En ese sentido, la observación se constituye como un medio para representar la realidad. Probando y demostrando el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento, sobre la base de las pruebas o del análisis, proponiendo nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar, cimentar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

Para la redacción del presente informe también empleamos, de acuerdo con Erickson (1989):

* Asertos empíricos

* Viñetas narrativas analíticas (fragmentos de conversaciones)

* Citas de las notas de campo

* Citas de entrevistas realizadas

* Informes sinópticos de los datos (mapas, cuadros de frecuencias, diagramas)

* Comentario interpretativo enmarcando una descripción particular

* Comentario interpretativo enmarcando la descripción general

* Discusión teórica

* Informe sobre la historia natural de la indagación en el estudio

Para la elaboración y diseño de las encuestas la metodología surge a partir de explicar la teoría del mercado segmentado en donde se sabe existen mercados laborales orientados a ciertos sectores y puestos de trabajo, es decir, se educa en función de fortalecer un determinado sector. Es por ello que se parte del supuesto de que el mercado laboral calificado de la electrónica es captado principalmente por los egresados de las Instituciones de Educación Superior (IES) privadas y que tanto los aprendizajes tecnológicos, competencias y las competencias varían de acuerdo a la formación del individuo. Pues a partir de esta consideración, se creyó necesario realizar una medición de los reclutados en la industria electrónica estimando como trabajadores calificados de la electrónica aquellas personas que cuentan con nivel educativo de acuerdo al puesto que desempeñan y por la experiencia laboral7.

En la presente investigación empleamos una estrategia metodológica transeccional o transversal. Su propósito fue describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. Aquí empleamos, además el método correlacional, ya que se centra en analizar el estado o la presencia de una o diversas variables en un momento dado; se evalúa una situación, comunidad, evento, fenómeno o contexto en un punto del tiempo; y se determina o ubica cuál es la relación entre un conjunto de variables en un momento, cómo se puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de otras variables relacionadas; intenta predecir el valor aproximado que tendrá un grupo de individuos en una variable, a partir del valor que tienen en una variable o variables relacionadas.

Utilizamos también en el estudio el modelo de análisis de triangulación de datos, entendiendo por tal a la relación existente entre los “valores” que resultan del análisis que arrojó la interpretación cualitativa de las observaciones y de las entrevistas semiestructuradas que fueron aplicadas a sujetos claves, por un lado, para hacer concurrir esas dos fuentes de datos con una tercera que son las informaciones y el análisis de los datos que se obtuvieron de la cuantificación resultado de la encuesta que se aplicó sobre las calificaciones y las competencias en el contexto laboral de los actores profesionistas a estudiar, lo que Pawson ha denominado "fases de la relación cuantitativo/cualitativo", (Pawson en Scribano, 2000)

Toda esta información permite la triangulación, que no es otra cosa que la utilización de diversas maneras de estudiar un mismo objeto. En esta investigación, el material empleado corresponde a lo que Mckerman (1999) llama triangulación metodológica, que consiste en la recogida de datos por múltiples métodos de investigación (Taylor y Bogdan, 1986).

La primera fase del trabajo de campo

La Primera fase del trabajo de campo incluyó los siguientes pasos:

Primer paso. Identificación del universo de empresas

El primer paso consistió en la identificación del universo de empresas de la industria de la electrónica en Jalisco. La fuente utilizada fue la Cámara Nacional de la Industria de la Electrónica, Telecomunicaciones e Informática, (CANIETI). (ver cuadro 1).

Para el trabajo de campo relacionado con el universo de las empresas a estudiar se procedió a buscar información actualizada en la Cámara Nacional de la Industria de la Electrónica, Telecomunicaciones e Informática, donde se nos proporcionó la base de datos, con lo que se conformó un universo de ochenta y cinco empresas relacionadas con la industria electrónica lo que permitió abocarse de lleno al trabajo de campo; aunque no todas ellas fueron objeto de encuesta o de entrevista debido a que en algunos casos dichas empresas no proporcionaron los datos y en otros casos ese padrón de empresas dada su “movilidad” ya habían dejado de operar. Además, una buena cantidad de empresas no corresponden a las características que se requieren para esta investigación, muchas empresas son sólo distribuidoras u oficinas de representación; otras empresas han sido absorbidas por consorcios empresariales de mayor envergadura, etc. De ese universo se logró encuestar a diez y siete gerentes y a un total de cuarenta trabajadores considerados como mano de obra calificada.

Cuadro No. 1. Empresas de la industria de la electrónica encuestadas

Para los propósitos de este estudio, la parte del trabajo de campo se conformó de la siguiente manera. Se logró hacer registro de observación sistemática, interrogatorio informal, aplicación de encuesta y dos entrevistas semiestructuradas – a la cual me referiré más adelante - al Gerente de recursos humanos de Jabil Circuit; se empleo sólo la encuesta para los tres trabajadores de mano de obra calificada de la empresa. Con la intención de conocer con mayor detalle aspectos relacionados con las calificaciones y las competencias profesionales de sus trabajadores.

Durante los meses de agosto a noviembre de 2005, se realizó el diseño y aplicación de las encuestas para los Gerentes de recursos humanos y para tres trabajadores por cada empresa, como mano de obra calificada y como parte de nuestro universo de trabajo. Del estudio realizado a esas diez y siete empresas de la industria electrónica, tome como referente a la empresa Jabil Circuit, para llevar a cabo un estudio más a profundidad.

Empleando una de las técnicas de investigación propias de la antropología, fueron realizados varios recorridos etnográficos (Hammersley y Atkinson 1994; Rockwell, 1987; Taylor y Bogdan, 1986; Woods, 1987), de lo que se logro conocer que los habitantes de esta colonia son predominantemente de extracción socioeconómica media; aquí viven profesionistas, burócratas, pequeños y medianos empresarios y en una área de esta misma colonia podemos encontrar algunos edificios habitacionales que fueron construidos por el Instituto de Fomento para la Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT), organismo que pertenece al Gobierno Federal y es operado con el propósito de apoyar con créditos para vivienda para los trabajadores mexicanos, principalmente a los obreros, por lo que también este extracto socioeconómico conviven con esos sectores medios.

Además, en algunas colonias aledañas como Arcos de Zapopan tercera sección, Alta Gracia, Santa Margarita y la Tuzanía son también colonias populares que son habitadas predominantemente por obreros, empleados y trabajadores por cuenta propia que se dedican al comercio en pequeño. Es de esta población que se sirve la empresa para contratar a sus trabajadores.

Jabil Circuit está ubicada en un terreno de 100,000 metros cuadrados, al noreste de la ciudad de Guadalajara. Fue construida e inaugurada en 1997, y se ubica a pocos minutos del Aeropuerto Miguel Hidalgo, gozando de acceso directo al Anillo Periférico de la ciudad. Sus actividades se centran principalmente en los servicios de Manufactura de alto volumen, con surtido directo de órdenes al cliente y 400,000 pies cuadrados de piso de producción. Las industrias servidas son las de telecomunicaciones, computadoras personales y la de electrodomésticos. La empresa, tiene proyectos de desarrollo para sus clientes en las industrias de transmisión de datos por redes, en computación, televisión vía satélite y en electrodomésticos.

Es una empresa dinámica, actualmente la organización se encuentra en un proceso de reconversión a una operación de alto valor agregado, la compañía cuenta con 24 grupos de trabajo que siguen la metodología de manufactura esbelta y técnicas estadísticas, asegurando su competitividad global especialmente contra países Asiáticos, y mejorando significativamente sus resultados8.

Segundo paso: diseño y elaboración de encuestas

El segundo paso en la realización de la primera fase del trabajo de campo consistió en la elaboración y diseño de las encuestas9 que permitan identificar las competencias y calificaciones laborales, utilizando las siguientes dimensiones y variables, como unidades de datos10:

- Dimensión social de las competencias

- La dimensión de los componentes cognitivos y los referidos a la

construcción conceptual

- La dimensión de los aspectos instrumentales y de las operaciones

técnicas

La dimensión social de las competencias. Se refiere a los aspectos de las interrelaciones entre los participantes en el espacio de trabajo. Son saberes valorativos, incluyen el querer hacer, es decir, las actitudes que se relacionan con la predisposición y motivación para el autoaprendizaje, y el saber convivir, esto es, los valores asociados a la capacidad para establecer y desarrollar relaciones sociales (Huerta, Pérez y Castellanos, 2000). Esta dimensión está representada con valores relacionados con la interacción comunicativa entre los trabajadores, la adaptabilidad, la capacidad de trabajo en equipo, el conocimiento de nuevas formas de organización del trabajo - entiendo por organización del trabajo, de acuerdo a Trejos (2004), a la configuración de aspectos materiales, como la división del trabajo, los métodos de trabajo, las formas de mando y control y los mecanismos de toma de decisiones, que hablan de una realidad social que se especifica no sólo por las tendencias históricas, sino por la acción de los sujetos, individuales y colectivas. Esto implica la intensidad del trabajo, la distribución del tiempo en el proceso productivo, la capacidad de decisión y la apropiación y el uso del conocimiento - los cambios de actitudes en el y para el trabajo y la disponibilidad y la cultura organizativa de la empresa.

- La dimensión de los componentes cognitivos y los referidos a la construcción conceptual. Los saberes teóricos son los conocimientos teóricos que se adquieren en torno a una o varias disciplinas, (Huerta, Pérez y Castellanos, 2000). Engloban a cuestiones inherentes al conocimiento abstracto y a la capacidad de análisis, síntesis, comprensión y evaluación, también se refiere al dominio e interpretación del lenguaje codificado de la programación, a mejorar la capacidad creativa e inventiva y la habilidad en la solución de problemas.

- La dimensión de los aspectos instrumentales y de las operaciones técnicas; los saberes prácticos incluyen atributos (de la competencia) tales como los saberes técnicos, que consisten en conocimientos disciplinares aplicados al desarrollo de una habilidad y los saberes metodológicos, entendidos como la capacidad o aptitud para llevar a cabo procedimientos y operaciones en prácticas diversas, (Huerta, Pérez y Castellanos, 2000). Esta dimensión comprende un mayor uso de tecnologías por los trabajadores, la flexibilidad en los cambios de áreas de trabajo y la posibilidad de actividades transversales o polivalentes. De manera esquemática el cuadro se conforma así:

Cuadro 2. Dimensiones y variables de las competencias

Mediante este procedimiento logramos la definición operacional que sirvió para enumerar los indicadores seleccionados para su medición. En este sentido, de lo que se trató fue de dar una indicación del contenido figurativo al concepto de “competencia”, a la vez que enumerar descriptivamente tal contenido figurativo en construcción, como término concreto que quiere designar una realidad social, educativa y laboral. Dadas las notas distintivas que caracterizan a la sociedad de hoy, por el proceso de innovación tecnológica y de intercomunicación creciente entre países, grupos y sectores del llamado fenómeno de globalización.

Se obtuvieron las citas para la aplicación del cuestionario a gerentes de recursos humanos de las empresas y a los trabajadores de mano de obra calificada.

Luego se proceso la información e identificación de la forma en que se articulan los diversos factores. Construcción de configuraciones de las calificaciones y competencias laborales.

La segunda fase del trabajo de campo incluyó lo siguiente:

1. Elaboración de las guías de entrevistas enfocada al gerente de recursos humanos y las guías de observación. La información incluiría las siguientes dimensiones y variables:

- Contexto de la empresa bajo el modelo de competencias y calificaciones laborales y localización de ciertas fases de la producción frente a ese modelo.

- Mercado de trabajo: la localización de fases de la producción, características de los trabajadores, requisitos de fuerza de trabajo de las empresas, tecnología y financiamiento.

- Contexto nacional: importancia de la rama dentro de la economía nacional, tradición y evolución de la industria de la electrónica, políticas gubernamentales, características de las plantas de producción y políticas gubernamentales.

- Las estrategias gerenciales: resultados de presiones derivadas del contexto internacional, de factores del contexto nacional que presionan o facilitan las acciones empresariales (contexto nacional, mercado de trabajo), de las relaciones obrero-patronales y de las interpretaciones y decisiones gerenciales.

- La acción y política gerencial respecto a los modelos de competencias y calificación laborales en la rama.

2. Aplicación de entrevistas enfocadas. La principal limitación que se enfrentó, en esta fase, fue la dificultad para entrevistar a algunos gerentes y trabajadores de las empresas. La información obtenida no pudo enriquecerse todo lo necesario, lo que habría sido posible de haber tenido un mayor acceso a este personal.

3. Con la información obtenida pudimos establecer el papel de cada uno de los factores que revisamos, en la construcción de las diversas configuraciones de las competencias y calificaciones laborales, la heterogeneidad de estos mismos factores y las posibilidades que abren en esa construcción. Con ello hemos contestado una de las preguntas centrales de nuestro problema de investigación.

La exposición la organizamos de la siguiente manera. En la Primera parte que comprende los capítulos I y II se ve El entorno teórico analítico y los estudios de mercados de trabajo, calificación y competencias laborales, que nos permitió construir y explicar el concepto de competencias y calificación laborales. Se expone el debate de algunos de los conceptos más empleados, que permiten explicar lo que sucede en el mundo laboral actual, influenciado por la apertura y la globalización, como organización y contenidos del trabajo, trabajo calificado y producción flexible y su influencia sobre las competencias profesionales, conocimientos y saberes.

En la Segunda parte que comprende los capítulos III, IV y V, corresponde el estudio de la dinámica y el derrotero que ha seguido la Reestructuración de la industria electrónica, donde presento un panorama general; luego, de manera más particular se sitúa a la industria electrónica en Jalisco y su trayecto en los últimos años. Situación que sirve de marco para comprender lo que ha sido la estructura del mercado de trabajo calificado en la industria electrónica en la Zona Metropolitana de Guadalajara. En este mismo apartado se ve El análisis de las competencias profesionales con sus diferentes dimensiones e indicadores y de cómo se presentan estas en sus contextos concretos de acción. Vemos las competencias, componentes cognitivos y construcción conceptual; también abordamos las operaciones técnico instrumentales y las competencias; así como lo que tiene que ver con esas competencias y sus componentes cognitivos en la construcción conceptual de los trabajadores calificados de la industria de la electrónica.

Finalmente cerramos el estudio con un apartado referente a la educación superior y el modelo de competencias profesionales, donde se ve lo que llamamos los retos de de la formación de la educación superior y las competencias profesionales; añadiendo una sección de conclusiones.

 

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