PROPUESTA DE UN MODELO DE INTERVENCIÓN PARA CONTRIBUIR EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO, EN HOSPITALES EN EL ESTADO DE YUCATÁN, MÉXICO

PROPUESTA DE UN MODELO DE INTERVENCIÓN PARA CONTRIBUIR EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO, EN HOSPITALES EN EL ESTADO DE YUCATÁN, MÉXICO

Jorge R. Salazar Cantón (CV)
jsalazar@uady.mx
ISBN-13: 978-84-16036-06-6
Registro Nº: 201386129

Sinopsis

El presente trabajo de investigación fue motivado como consecuencia del interés personal de tratar de entender por qué muchas de las organizaciones mexicanas, particularmente yucatecas, del sector salud no tienen claro un camino que les conduzca hacia el cambio.
Todo esto con la intención de mejorar la situación que actualmente, en la percepción del autor, prevalece, en la cual las organizaciones se resisten a cambiar y si lo hacen es tardíamente.
En este trabajo se intenta por una parte reflexionar, descubrir y analizar, cuáles son esos elementos que impiden o impulsan los aprendizajes que permitirían lograr mejores condiciones de desempeño de las organizaciones y, por la otra, proponer recomendaciones y sugerencias, producto de haber estudiado un caso en profundidad.
Para realizar este esfuerzo se emplearon técnicas de investigación novedosas en el medio, así como nuevas formas de intervenir en las organizaciones de salud mediante la consultoría. Se espera que los resultados sean motivo de futuras investigaciones que permitan establecer y corroborar lo que podría ser un modelo de intervención que facilite el cambio en las organizaciones hospitalarias en Yucatán.

Índice

1. Introducción y exposición de motivos
1.1. Introducción al capítulo
1.2. Problemática
1.3. Justificación del tema
1.3.1. Infraestructura del sector salud
1.3.2. Mis motivaciones
1.3.3. Las preguntas de investigación
1.3.4. Contenidos de la tesis
2. Estado del Arte
2.1. Introducción al capítulo
2.2. Organización y cambio.-Introducción
2.2.1. ¿Qué es la organización? -Tipos de organizaciones.- Visión de principales autores seleccionados
2.2.2. - El Cambio.- ¿Qué es el cambio? Introducción y Concepto
2.3. Aprendizaje y conocimiento.- Introducción
2.3.1. Aprendizaje Organizacional y conocimiento
2.3.2. ¿Cuáles son las barreras e impulsores al aprendizaje y a los procesos de cambio?
2.3.3. Conclusiones de esta sección
2.4. Intervención, Consultoría y la Investigación.- Introducción
2.4.1. Intervención, asesoría, agentes de cambio y consultoría
2.4.2. La Consultoría y el Cambio
2.4.3. Tipos y Procesos de intervención
2.5 Conclusiones del capítulo 2
3. Metodología
3.1. Introducción al capítulo
3.2. Enfoque y alcance
3.3. Diseño de la investigación
3.3.1. Las herramientas aplicadas: observación y entrevistas
3.3.2. Principales actores y objetivos
3.3.3 Preguntas de investigación
3.4. El trabajo de campo
3.4.1. Selección del caso
3.4.2. Protocolo del estudio de caso
3.4.3. Información complementaria.- CREAANLO, su desarrollo y su relación con el cambio y con el Caso
3.5. Limitaciones en la recolección de los datos
4. Sector Salud en México, Yucatán y el Hospital de la Amistad
4.1. El Sector Salud en México, Yucatán y el Hospital.- Introducción
4.2. El sector Salud en México.- Composición del sector salud en el país
4.3. Acreditamiento y certificación de Hospitales, en México
4.3.1. Acreditación de las escuelas y facultades de medicina
4.3.2. Certificación de los recursos humanos
4.3.3. Certificación y acreditación de unidades de atención a la salud
4.4. Aval ciudadano
4.5. Sector Salud en Yucatán
4.6. El hospital pediátrico del Hospital de la Amistad, Corea-México.- Breve historia descriptiva y evolución del Hospital.- Antecedentes
4.6.1. Estadísticas
5. Análisis de datos y la discusión de los resultados
5.1. Introducción al capítulo 5
5.2. Las reflexiones y análisis acerca de lo observado en el trabajo de campo
5.2.1. La organización, su dinámica, análisis y modo de intervención en el Hospital de la Amistad, (HdA)
5.2.2. Análisis del medio ambiente (factores) externos e internos que impactan al Hospital de la Amistad HdA
5.3. Aprendizaje-desaprendizaje, conocimiento para aprender y cambiar en el Hospital de la Amistad (HdA)
5.4. Impulsores y resistencias al aprendizaje-desaprendizaje y a los procesos de cambio en el HdA
5.4.1. Impulsores al aprendizaje y a los procesos de cambio
5.4.2. Resistencias al aprendizaje y al cambio
5.5. El papel de la consultoría en el caso del HdA
5.5.1. La consultoría y la investigación
6. Conclusiones, recomendaciones y sugerencias
7. Bibliografía
8. Anexos