TURyDES
Vol 7, Nº 16 (junio/junho 2014)

SENTIDO DE RESPONSABILIDADE SUSTENTÁVEL: O CONSUMIDOR EUROPEU E SUA RELAÇÃO COM A LOCALIDADE TURÍSTICA

Cristiane Ribeiro Costa (CV), Celiane Camargo-Borges (CV) y Anderson Gomes de Souza (CV)

Resumo: Os debates acerca da sustentabilidade e o turismo vêm ganhando força ao longo dos anos, especialmente no que se refere aos impactos da atividade turística sobre as comunidades autóctones, pois entende-se que esta seja uma relação que envolve diretamente a exploração dos recursos naturais e culturais de uma localidade visitada. Muito tem se discutido quanto à responsabilidade das empresas e governos para o alcance de metas sustentáveis, enquanto que o consumidor tem assumido um papel passivo diante de tal processo. Este estudo, portanto, tem como objetivo central analisar o sentido de responsabilidade sócio-ambiental desse tipo específico de consumidor no tocante à construção, desenvolvimento e alcance de metas sustentáveis frente ao consumo de destinos turísticos. Diante disso, optou-se por uma abordagem qualitativa e, neste sentido, foram realizadas entrevistas em profundidade com estudantes europeus visando explorar seus pontos de vista sobre o assunto. O resultado das análises demonstrou que os entrevistados julgam serem as empresas e governos os principais responsáveis pelo desenvolvimento de ações sustentáveis, e que seu comportamento enquanto consumidores é um reflexo das políticas adotadas por esses agentes. O que os exclui do papel de co-criadores de ações sustentáveis.

Palavras-chave: Consumo Sustentável; Sentido de Responsabilidade; Destinos Turísticos.

Sustainable Responsibility Sense: European Consumer and their Relationship with Tourist Destination

Abstract: The debates about sustainability and tourism have been gaining momentum over the years, especially with regard to the impacts of tourism on local communities, since it is understood that this is a relationship that directly involves natural and cultural exploitation of the resources of the destination to be visited. Much has been discussed regarding the responsibility of companies and governments to achieve sustainable goals, while the consumer has played a passive role in such a process. This study therefore aims at examining the sense of social and environmental responsibility of this particular type of consumer as regards to the construction, development and achievement of sustainable goals in the case of tourism destinations consumption. Therefore, a qualitative approach was undertaken and, thus, in-depth interviews were conducted with some European students aiming to understand their viewpoints on this subject. The results showed that respondents believe that private companies and governments are primarily responsible for developing sustainable actions and that their behavior as consumers reflects the policies adopted by those agents. Which excludes their role as co-creators of sustainable actions.

Key-words: Sustainable Consumption; Responsibility Sense; Tourist Destinations.

Sentido de Responsabilidad Sostenible: El Consumidor Europeo y su Relación con la Localidad Turística

Resumen: Los debates sobre la sostenibilidad y el turismo han cobrado impulso en los últimos años, especialmente con respecto a los impactos del turismo en las comunidades locales, ya que se entiende que se trata de una relación que involucra directamente a la explotación de los recursos naturales y culturales de una localidad visitada. Mucho se ha discutido acerca de la responsabilidad de las empresas y los gobiernos para alcanzar los objetivos de sostenibilidad, mientras que el consumidor ha asumido un papel pasivo en esto proceso. Por tanto, este estudio tiene como objetivo analizar el sentido de responsabilidad social y ambiental de ese tipo específico de consumidor en cuanto a la construcción, el desarrollo y el logro de los objetivos sostenibles para el consumo de destinos turísticos. Por lo tanto, se optó por un enfoque cualitativo y, por lo tanto, se realizaron entrevistas en profundidad con algunos estudiantes europeos buscando explorar sus puntos de vista sobre el tema. El resultado del análisis mostró que los encuestados creen que las compañías y los gobiernos son los principales responsables por el desarrollo de acciones sostenibles y que su comportamiento como consumidores es un reflejo de las políticas adoptadas por estos agentes. Lo que los excluye del papel de co-creadores de acciones sostenibles.

Palabras clave: Consumo Sostenible, Sentido de Responsabilidad, Destinos Turísticos.


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