Resumen

El presente trabajo tiene como objetivo diseñar un procedimiento que permita analizar el comportamiento del turista en relación a variables e indicadores previamente identificados que pudieran influir en sus decisiones y conductas en determinado destino turístico y realizar su aplicación en el Destino Manzanillo, Col., México.
La metodología utilizada en la investigación para recabar información fue a través de las técnicas documentales y de campo. La técnica documental se aplicó  a través de la consulta e investigación de fuentes bibliográficas sobre temas especializados en comportamiento del consumidor, mientras que la de campo se dio por medio de la aplicación de encuestas.
El procedimiento diseñado consta de 6 pasos, que responden a las preguntas  ¿Qué tiene el destino? ¿Dónde se encuentra el destino?  ¿Cómo se posiciona el destino? ¿Cuándo acude el turista? ¿Quién es el turista? y ¿Por qué su comportamiento? 

Palabras clave: Comportamiento turista, factores culturales, factores sociales.

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