TURyDES
Vol 4, Nº 11 (diciembre/december 2011)

PERFIL DE LOS TURISTAS NACIONALES DEL MERCADO INTERNO EN LA AGENCIA DE VIAJES CUBANACÁN HOLGUÍN

Roberto Escalona Betancourt (CV) y Carlos Batista Matamoros (CV)

 

RESUMEN
La presente investigación se realizó con el objetivo de diseñar el perfil de los turistas nacionales del mercado interno en la Agencia de Viajes Cubanacán Holguín, para favorecer así la gestión de comercialización en esta entidad. En la misma se emplearon diferentes métodos e instrumentos empíricos del conocimiento científico como: histórico-lógico, análisis-síntesis, sistémico estructural e inductivo-deductivo, técnicas investigativas como la encuesta, además de herramientas matriciales para el procesamiento de los datos. Los resultados muestran los productos preferidos por este mercado y los factores claves en su decisión de compra, lo que proporciona un punto de partida para la conformación de nuevas ofertas de opcionales, más personalizadas y acordes a sus expectativas.

PALABRAS CLAVES: perfil de turistas nacionales, mercado interno y agencia de viajes.

ABSTRACT
The present investigation out with the objective to design the national tourists from the internal market profile in the Cubanacán Holguín Travel Agency, to improve the organizations marketing management. Different methods and empirical instruments from scientific knolwedgment were used in this investigation, such as: historical-logical, analysis-synthesis, systemic structural and inductive-deductive, investigative techniques as the survey and also, matrix tools for data processing. The results show these market´s favourite products and the key factors in their buying decisions, what provides a starting point to conform new and more personalized offers that match their expectations.

KEY WORDS: national tourists profil, internal market and travel agency.


Nota Importante a Leer:

Los comentarios al artículo son responsabilidad exclusiva del remitente.

Si necesita algún tipo de información referente al artículo póngase en contacto con el email suministrado por el autor del artículo al principio del mismo.

Un comentario no es más que un simple medio para comunicar su opinión a futuros lectores.

El autor del artículo no está obligado a responder o leer comentarios referentes al artículo.

Al escribir un comentario, debe tener en cuenta que recibirá notificaciones cada vez que alguien escriba un nuevo comentario en este artículo.

Eumed.net se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que tengan lenguaje inadecuado o agresivo.

Si usted considera que algún comentario de esta página es inadecuado o agresivo, por favor, pulse aquí.

Comentarios sobre este artículo:

No hay ningún comentario para este artículo.

Si lo desea, puede completar este formulario y dejarnos su opinion sobre el artículo. No olvide introducir un email valido para activar su comentario.
(*) Ingresar el texto mostrado en la imagen



(*) Datos obligatorios


TURyDES es una revista académica iberoamericana, editada y mantenida por el Grupo eumednet de la Universidad de Málaga.

Para publicar un artículo en esta revista vea "Sobre TURyDES ".

Para cualquier comunicación, envíe un mensaje a turydes@eumed.net


 
Turismo y Desarrollo Ofertas especiales de
Paquetes por Europa con Paris y Londres
para los subscriptores de la revista.
Visita ya Europa y conoce nuevos lugares y culturas.
Inicio
Sobre TURyDES
Números anteriores
Anuncios
Subscribirse a TURyDES
Otras Revistas de EUMEDNET
Universidad de Málaga > Eumed.net > Revistas > TURyDES