TURyDES
Vol 3, Nº 8 (septiembre/setembro 2010)

PROCESO DE CAPACITACIÓN CON ENFOQUE DE ORGANIZACIÓN QUE APRENDE. UN ANÁLISIS DE SU SITUACIÓN ACTUAL EN ACTORES VINCULADOS AL TURISMO EN VIÑALES, CUBA

Tania Vargas Fernández (CV), Deysi Alfonso Porraspita y Meibys Díaz Labrador

 

RESUMEN

El turismo ha ocupado en los últimos años un importante lugar en el auge económico de muchos países, aunque el crecimiento de este sector ha sido en muchos casos en detrimento del entorno natural y sociocultural de los destinos turísticos. Por tal razón, se hace necesario fomentar prácticas turísticas responsables con el entorno, partiendo de la educación para el compromiso como base para el logro de la sostenibilidad de la actividad. De ahí que, la capacitación en torno a esta temática juegue un papel fundamental en el acercamiento a este paradigma; teniendo en cuenta que debe desarrollarse en un ambiente propicio para el aprendizaje, donde la transferencia de conocimientos y experiencias, unida al trabajo sistémico del personal conduzcan a una transformación continua de la organización, constituyendo un escenario donde cada uno aporte y aprenda de la experiencia colectiva, de cara al logro de resultados superiores en la gestión organizacional.

En este sentido, el presente trabajo propone diagnosticar el proceso de capacitación asociado al desarrollo de una cultura turística sostenible, con enfoque de organización que aprende, en actores seleccionados del municipio Viñales, Pinar del Río, a partir de la aplicación de métodos estadísticos de investigación.

PALABRAS CLAVE

Capacitación, Organización que Aprende, Turismo Sostenible, Viñales.

ABSTRACT

Tourism has occupied in the last years an important place in the economic heyday in many countries, although the increase of this sector has been in many cases in detriment of the natural and socio-cultural environment of tourist destinations. That is why, it is necessary to foment responsible practical tourist with the environment, starting of education for the commitment like base for the achievement of the activity sustainability. With the result that, the training around this thematic one plays a fundamental role in the approach to this paradigm, keeping in mind that it must develops in a propitious environment for the learning, where the transfer of knowledges and experiences, joined to the systemic job of the staff carry out to a continuous transformation of the organization, constituting a scene where each one contribute and learn from the collective experience with the objective of reach higher results in the organizational management.

By this way, the present paper proposes to diagnose the training process related to the development of sustainable tourist culture, focused on learning organization, in selected actors of the municipality Viñales, Pinar del Rio, starting from the application of statistical methods of research.

KEY WORDS

Training, Learning Organization, Sustainable Tourism, Viñales.


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