TURyDES
Vol 3, Nº 8 (septiembre/setembro 2010)

TECNOLOGÍA PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN ENTIDADES TURÍSTICAS

Liliana Sánchez Augier, Segundo Pacheco Toledo, Reyner Pérez Campdesuñer, Margarita de Miguel Guzmán y Marcia Noda Hernández

 

Resumen

En este trabajo se realiza la propuesta de un procedimiento para evaluar el desempeño de los recursos humanos, basado en sus competencias mediante la lógica difusa. El mismo se compone de cinco fases y pasos y puede ser aplicado en cualquier entidad productiva o de servicio.

Palabras Clave: Evaluación del desempeño, Gestión de Recursos Humanos

Summary.

In this work carried out the proposal of a procedure to evaluate the acting of the human resources, based on their competitions by means of the diffuse logic. The same one is composed of five phases and steps and it can be applied in any productive entity or of service.

Key Word: Evaluation of the human resources, Human Resources Management


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