TURyDES
Vol 3, Nº 7 (abril/abril 2010)

LOS CONCEPTOS: GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL DESTINO Y SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES. SUS VÍNCULOS E IMPACTO

Reyner Pérez Campdesuñer, Margarita de Miguel Guzmán, Marcia Noda Hernández, Segundo Pacheco Toledo y Liliana Sánchez Augier

 

Resumen:

Presenta un acercamiento al concepto de Gestión de Calidad de Destinos Turístico partiendo del análisis de los conceptos disponibles en la literatura de cada uno de estos términos por separado.

Palabras Claves: DESTINOS TURÍSTICOS. GESTIÓN DE CALIDAD.

The concepts: administration of the quality of the destination and the clients’ satisfaction. Their bonds and impact

Summary.

It presents an approach to the tourist concept of administration of quality of destinations leaving of the analysis of the available concepts in the literature of each one of these terms for separate.

Key Word: TOURIST DESTINATIONS. ADMINISTRATION OF QUALITY.


Nota Importante a Leer:

Los comentarios al artículo son responsabilidad exclusiva del remitente.

Si necesita algún tipo de información referente al artículo póngase en contacto con el email suministrado por el autor del artículo al principio del mismo.

Un comentario no es más que un simple medio para comunicar su opinión a futuros lectores.

El autor del artículo no está obligado a responder o leer comentarios referentes al artículo.

Al escribir un comentario, debe tener en cuenta que recibirá notificaciones cada vez que alguien escriba un nuevo comentario en este artículo.

Eumed.net se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que tengan lenguaje inadecuado o agresivo.

Si usted considera que algún comentario de esta página es inadecuado o agresivo, por favor, pulse aquí.

Comentarios sobre este artículo:

No hay ningún comentario para este artículo.

Si lo desea, puede completar este formulario y dejarnos su opinion sobre el artículo. No olvide introducir un email valido para activar su comentario.
(*) Ingresar el texto mostrado en la imagen



(*) Datos obligatorios


TURyDES es una revista académica iberoamericana, editada y mantenida por el Grupo eumednet de la Universidad de Málaga.

Para publicar un artículo en esta revista vea "Sobre TURyDES ".

Para cualquier comunicación, envíe un mensaje a turydes@eumed.net


 
Turismo y Desarrollo Ofertas especiales de
Paquetes por Europa con Paris y Londres
para los subscriptores de la revista.
Visita ya Europa y conoce nuevos lugares y culturas.
Inicio
Sobre TURyDES
Números anteriores
Anuncios
Subscribirse a TURyDES
Otras Revistas de EUMEDNET
Universidad de Málaga > Eumed.net > Revistas > TURyDES