CAPITULO I. MARCO METODOLÓGICO

Tipo de estudio

Para la realización del diagnóstico empresarial de las tres compañías del sector logístico, se desarrolló un estudio de tipo descriptivo, cuyos datos se tomaron del macro-ambiente del sector logístico y del micro-ambiente de las empresas. Los datos obtenidos fueron analizados a través de matrices, las cuales fueron fundamentales para el diagnóstico.

Población y muestra

Para realizar el diagnóstico de las empresas, se tuvo como muestra las variables del macro-ambiente logístico, que en este caso serán el entorno económico, demográfico-geográfico, gubernamental, político-jurídico, socio-cultural, tecnológico y ecológico-natural.

Así mismo se tuvo como muestra del micro-ambiente, las variables de las fortalezas y debilidades de las empresas, el portafolio de servicios y los procesos operativos internos.

Técnicas de recolección

En el desarrollo de la investigación las técnicas a utilizar serán observación, encuesta, entrevista y recolección de datos que permita obtener información para poder desarrollar las matrices que ayuden a identificar las variables necesarias para realizar el diagnóstico.

En la elaboración del trabajo investigativo se ha utilizado fuentes de información primaria y secundaria. La información oficial de este sector es escasa, por lo que las entrevistas con las empresas y asociaciones relacionadas es fundamental para el logro de los objetivos propuestos.

Procesamiento y análisis de la información

La forma como se va a llevar a cabo el procesamiento y análisis de los datos que se obtengan, va a depender de la técnica de recolección utilizada para capturar la información. Los datos serán analizados en las diferentes matrices, las cuales permitirán realizar las comparaciones entre las distintas variables y partiendo de estas se obtendrá la información necesaria para realizar el diagnóstico.