2.4 Consideraciones Generales del Capítulo 2

1. El procedimiento para el proceso de comercialización en red de tiendas desde lo teórico – conceptual y metodológico, precisa los elementos necesarios para entenderlo de manera práctica y que pueda resultar factible en su aplicación si se atiende adecuadamente a las características y condiciones propias de la gestión comercial en la práctica administrativa cubana actual.

2. La caracterización de la Sucursal permite establecer sus antecedentes históricos, así como las características estructurales y de los recursos humanos que forman parte de ella, en función de precisar en que medida estos pueden responder a los propósitos del objeto social que le corresponde y su proyección estratégica a partir de elementos esenciales como la misión y la visión, lo que se completa con la definición de las áreas de resultados claves; o sea, aquellas en que la organización deberá hacer énfasis para cumplimentar sus objetivos estratégicos.

3. La aplicación del procedimiento propuesto en la Sucursal facilita el análisis estructural - funcional imprescindible para proyectarse en función de la mejora continua de este proceso y establecer una un sistema de acciones a corto y mediano plazo, para lograr resultados que se constituyan en sustento de una proyección estratégica a mas largo plazo y que de lugar, sobre todo, a garantizar el posicionamiento, la imagen y exclusividad de la red de tiendas Caracol.

4. Los resultados parciales alcanzados luego de la instrumentación de las acciones, demuestran la factibilidad del procedimiento desde el punto de vista práctico – metodológico, lo que permite atenuar algunas de las insuficiencias actuales en la gestión comercial de la Sucursal y prever a corto y mediano plazo, la mejora de los resultados económicos y la satisfacción del cliente como garantía de asegurar la imagen corporativa de Caracol en el mercado territorial y sus perspectivas de desarrollo estratégico.