4.2 Territorio (Alcance)

La investigación se realizará en el ámbito del puerto de Veracruz, específicamente las áreas de distribución que corresponden a la (Zona Veracruz de Comisión Federal de Electricidad)

Figura I. Ubicación del área de influencia del Departamento de Distribución de la Zona Veracruz, en el cual se identifican las áreas donde se realizó la investigación de campo. Datos recolectados y analizados en las oficinas de la Zona de Distribución Veracruz. (Idea tomada de García (2005)

4.3 Instrumentos para la recolección de los datos

Los datos fueron recolectados a través de la aplicación de cuestionarios, a la población objeto de estudio, quienes respondieron de manera manual a los instrumentos aplicados, así como fueron realizadas entrevistas al azar entre los líderes de las áreas.

4.4 Fuentes y técnicas de información

Para la recolección de datos, será aplicado un instrumento por cada variable, (anexo B), cuyo objetivo es captar la opinión personal de cada uno de los encuestados (población) el primero se refiere a su opinión respecto a los Incentivos que se dan en la empresa (B-1), el segundo instrumento mide el nivel de integración al interior de la empresa (B-2), el tercer instrumento, evalúa la comunicación entre los miembros de la organización (B-3), el cuarto instrumento mide el tipo de liderazgo aplicado en la empresa (B-4), y el último instrumento se refiere a la motivación y la satisfacción del trabajador (B-5), todos ellos están claramente identificados en las tablas de operacionalización de cada una de las variables.

El diseño de los instrumentos, se realizó a partir de las variables que integran el modelo de estudio, desprendiéndose una serie de ítems en relación a cada uno de ellos.