Saldaña Sánchez, Marcela

 

ÍNDICE

RESUMEN
INTRODUCCIÓN
PLANEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Situación Problemática
Objetivo
Metodología
MARCO TEÓRICO
Fases de la curva de lealtad de marca
Promoción en las fases de la lealtad de la marca
Consumidor leal a la marca
RESULTADOS
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFÍA
ENCUESTA

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