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Un sistema decimos que “está bajo control” cuando no se ignora cómo fijar sus objetivos y cómo lograrlos. Más concretamente, cuando se sabe:
a) Seleccionar las V.C. que representan objetivos (cualitativos y cuantitativos).
b) Determinar el intervalo de valores admisibles para estas variables.
c) Seleccionar las variables de acción.
d) Fijar los valores de estas variables que permiten “lograr” y “mantener” las V.C. en el intervalo admisible.
e) Determinar con precisión dicho intervalo admisible.
Si se trabaja con una perspectiva dinámica, el control debe actuar en paralelo a la evolución del sistema.
Veamos, a continuación, el proceso de control de un S. psicológico determinado, siguiendo el esquema clásico de J. Melèse:
Intervalo
Admisible
CONTROL VARIABLES SISTEMA VARIABLES
DE ACCIÓN ESENCIALES Objetivo
FIG. 3.5. Proceso de control de un S. psicológico determinado.
En un S. determinado, sin entradas exteriores, el control juega directamente sobre las V.A. Pero como siempre existen perturbaciones emanadas del S. “exterior” (entradas más o menos conocidas, con sus correspondientes efectos; entradas conocidas, pero no sus efectos, etc.) el control es insuficiente, ya que se desconoce qué V.A. nuevas se necesitan para afrontar con éxito unas entradas inesperadas y desconocidas.