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Es el servicio destinado a la atención los pacientes que por su estado requieren atención médica inmediata, debe contar con acceso directo desde el exterior.
Hacen parte de este servicio los siguientes ambientes: . Sala de espera, con unidad sanitaria por sexo, por cada 15 personas.
. Información, control.
. 6 Consultorios, con unidad sanitaria.
. 1 Sala de reanimación.
. 2 Salas de curaciones.
. 1 Sala de yesos.
. 2 Salas de observación, con unidad sanitaria y ducha (hombres y mujeres por separado).
. 1 Sala de hidratación, con unidad de trabajo.
. 1 espacio para lavado de pacientes.
. 1 Control de enfermería, con unidad sanitaria.
. Espacio para camillas y sillas de ruedas.
. Depósito para ropa sucia, ropa limpia, lavapatos y otros implementos de uso en estos ambientes.
La sala de curaciones deberá contar con poceta y un área mínima por camilla de 8 m2.
La sala de reanimación deberá tener un área mínima de 12 m2, estar situada cerca al acceso del servicio de urgencias, que permita la fácil entrada del paciente y del personal y contar preferiblemente con iluminación y ventilación natural.
Las salas de observación, deberán tener divisiones fijas o móviles que permita discriminar el ambiente por sexo y edad (niños y adultos ). El área mínima por camilla en la sala de observación será de 6 m2.
El desarrollo del servicio de urgencias deberá estar de acuerdo con la complejidad de las instituciones prestadoras de servicios de salud.