.06 Criterios de elección de formas de resolución de conflictos.

El litigio y el arbitraje tienen mayor éxito (en cuanto a la resolución definitiva del conflicto) en temas que por su naturaleza requieren una asignación coactiva de valores, y también en sociedades de cultura predominantemente autoritaria, más predispuestas a reconocer la potestad de quien pronuncia la resolución; tiene menos éxito, en cambio, en sociedades o ámbitos más libres y participativos, donde es más aconsejable la mediación, ya que la participación activa de las partes en el acuerdo asegura la no-reemergencia posterior del conflicto.

Una modalidad que en muchos casos (especialmente en los conflictos laborales) tiene éxito es un proceso combinado de mediación seguida de arbitraje. El enfoque "mediación-arbitraje" funciona mejor cuando las partes tienen una experiencia equivalente en procesos de negociación. El procedimiento combinado ayuda a superar el efecto negativo, inhibitorio o estratégico, que puede producirse en la etapa de mediación.-

BIBLIOGRAFÍA:

LEWIS, Leslie: COMO RESOLVER CONFLICTOS Barcelona, Ed. Folio S.A., 1995

CANE, Sheila: TECNICAS DE NEGOCIACION Barcelona, Ed. Folio S.A., 1995

MARTIN, David: NEGOCIACIONES DIFICILES Barcelona, Ed. Folio S.A., 1996

FOLBERG, Jay y TAYLOR, Alison: MEDIACION - RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SIN LITIGIO México, Limusa Ed., 1992

BIBLIOGRAFÍA GENERAL:

DENQUIN, Jean-Marie: SCIENCE POLITIQUE Paris, PUF, 1991

FISICHELLA, Domenico: LINEAMENTI DI SCIENZA POLITICA Roma, NIS, 1990

SARTORI, Giovanni: LA POLÍTICA - LÓGICA Y MÉTODO EN LAS CIENCIAS SOCIALES México, FCE, 1984

KATZ, Daniel y KAHN, Robert: PSICOLOGIA SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES Mexico, Trillas, 1986