3.2. Análisis de la información obtenida en la encuesta a usuarios de los servicios de las Casas de Empeño en Culiacán.

A continuación se presentan los resultados del estudio de campo de la técnica de investigación encuesta. El cuestionario aplicado consta de 12 preguntas, 11 son cerradas y sólo se manejó una abierta. También, se pidieron a los encuestados algunos datos personales como: edad, lugar de residencia o sector poblacional, ingreso, nivel educativo y ocupación (el formato original del cuestionario se puede consultar en Anexos).

Se hace la aclaración de que los porcentajes presentados en las tablas estadísticas fueron redondeados a dos decimales.

Se inicia con el análisis de datos obtenidos en la encuesta aplicada a los usuarios de los servicios de casas de empeño. El estudio de datos se hace viendo cada pregunta por separado y haciendo una conclusión para cada una. En las preguntas en las que resulta interesente hacer cruce de variables se emplea el análisis cruzado.

Al finalizar el análisis individual se hacen las conclusiones globales de la técnica de investigación empleada para la recolección de datos y la información recabada.

3.2.1. Uso de los servicios que ofrecen las casas de empeño.

Esta pregunta se empleó como filtro, por tal razón el 100 por ciento de las personas encuestadas respondió que sí ha usado alguno de los servicios que ofrecen las casas de empeño. En otras palabras, las personas que decían “No he usado el servicio”, no fueron encuestadas.

Tabla 2.1. Total de encuestados que han usado los servicios de las casas de empeño.

Ha usado servicios Encuestados Porcentaje Sí 323 100 Fuente: Encuesta directa.