2.4.2. Beneficios que ofrecen a los clientes las Casas de Empeño que se afilian a la CANACE.

Por disposición de la CANACE todas las empresas afiliadas deberán otorgar a sus clientes los siguientes beneficios: • Derecho a refrendar las veces que desee el cliente sus boletas de empeño.

• Entregar un comprobante por cada pago realizado.

• Mostrar en la boleta de empeño el importe real de los intereses, cargos por avalúo almacenaje y administración.

• Vigilancia profesional para salvaguardar su integridad.

• Exigir identificación y anexar una copia de ella a la boleta de empeño para asegurarse de que sea la misma persona quien pueda recoger las prendas.

• Conceder un plazo mínimo de 15 días al vencimiento del plazo para adjudicarse la prenda y ponerla a la venta.

• En ninguno de los casos se podrá cobrar interés sobre interés.

De manera similar a la CANACE, en Culiacán, Sinaloa se reúnen los representantes de algunas casas de empeño para analizar la situación de las empresas dedicadas al ramo prendario e impulsar iniciativas de ley para que sean reguladas por organismos públicos y que sean reconocidas como instituciones financieras.

Casa de Empeño Culiacán tomó la decisión de convocar a reuniones periódicas y formar un comité para que represente y guarde los intereses de todas las casas de empeño que operan en Culiacán. Así, el comité tiene de presidente al dueño de Culiacán Casa de Empeño, y como vocal a uno de sus hermanos que maneja la Casa de Empeño Rosales. (Información proporcionada en la entrevista a Casa de Empeño Rosales).

El primero de septiembre de 2004, fecha en que se levantó la entrevista a Casa de Empeño Rosales, se habían efectuado sólo tres reuniones. Y por la poca disposición del entrevistado a responder a las preguntas relacionadas con el tema, se captó que los acuerdos tomados en dichas reuniones no debían divulgarse por el momento. Entre las respuestas a medias y breves del entrevistado dijo que quieren uniformar plazos y tasas de interés así como obligar a las empresas que entren al negocio, a registrarse en SHCP y PROFECO.