TOMA DE DECISIONES PARA NEGOCIOS: CASOS PRÁCTICOS

Eduardo Amorós
Diógenes Díaz
Carlos León

Esta página muestra parte del texto pero sin formato.

Puede bajarse el libro completo en PDF comprimido ZIP (190 páginas, 1357 kb) pulsando aquí

BUENO, BONITO, BARATO Y PEQUEÑO: TELEFONOS MOVILES

A comienzos de los años noventa, para obtener una línea telefónica, el usuario tenía que esperar meses e incluso años. El sector telecomunicaciones mostraba tecnología desactualizada, la calidad del servicio era mala, los precios estaban distorsionados - en muchos casos, eran artificialmente bajos - y, por consiguiente, el sector se encontraba descapitalizado y afrontaba constantes pérdidas y problemas laborales.

I. Antecedentes de la Telefonía.

En 1993 las empresas estatales, Compañía Peruana de Teléfonos CPT y Entel Perú, contaban con la penetración telefónica (PT) mas baja de la región, llegando a 2.94%, mientras que en Ecuador era de 5.31%, asimismo en Bolivia alcanzo el 3.04%, ni que decir de Chile, Argentina, Brasil y EEUU con 11.01%, 12.29%, 7.51% y 57.38%, respectivamente. Evidentemente, se tenía que hacer algo. La opción fue privatizar la CPT y Entel Perú con el objeto de incrementar la PT y así llegar con el servicio a más personas.

En 1994 Telefónica de España adquirió un paquete accionario mayoritario de CPT y Entel Perú por 2,002 millones de dólares. Desde entonces, además de lo pagado, Telefónica ha invertido 3,386 millones de dólares.

En 1998, el sector peruano de telecomunicaciones había expandido sus redes en aproximadamente 167% en comparación con 1993 y la densidad telefónica (es decir, el número de teléfonos por cada 100 habitantes) se había incrementado de 2,94 a comienzos de 1993 a 7,8 en 1998.

Este crecimiento, sin embargo, fue heterogéneo: fue mucho mayor en los departamentos con mayores ingresos. En el mapa adjunto vemos, a través de barras azules y anaranjadas, que Telefónica concentra una importante parte de sus esfuerzos de cobertura en los departamentos con mayor PBI per cápita (los que tienen tonalidades más oscuras).

En cuanto a cobertura, calidad y tecnología, se ha experimentado una mejora considerable. En 1998 Telefónica del Perú superó las metas establecidas en el contrato de concesión con el gobierno peruano. Al mismo tiempo, se ha registrado un significativo incremento en el acceso a telefonía básica (ver Cuadro 1, en el anexo).