ELMIRA INÉS NIEBLES DE LAS SALAS
ELVIA MARGARITA OÑORO CONEO
ROBERTO CARLOS OÑORO MARTÍNEZ

Esta página muestra parte del texto pero sin formato.
Puede bajarse el libro completo en DOC comprimido ZIP (82 páginas, 80 Kb) pulsando aquí

Gestión de Servicio Organizacional

Un individuo es el que crea la obra de arte, el que adopta una filosofía política. Los individuos pueden provocar el cambio mucho más eficazmente que las instituciones. Un individuo formado con mente positiva frente a la crisis, es un ser preparado para triunfar, ya que el capital humano más importante con que cuenta esta fundamentado en los principios y valores que constituyen su propia auto imagen, la cual determina el nivel de su autoestima, expresada en su talento y su calidad humana.

Lo que se pretende ahora es el aprendizaje del individuo y de las organizaciones para gestionar el cambio, desde la orientación y formación perceptual de los valores humanos y organizacionales con que se cuenta en la realidad, y el análisis perceptual y psicodinámico que requieren las empresas para posicionarse en el entorno y mejorar sus estrategias de sensibilización y culturización, con base en lo cual definen su imagen corporativa, como expresión singular de los valores de servicio a sus clientes y del clima positivo que proyectan para trabajar por el logro de su misión de vida como empresa.