INTRODUÇÃO AO MARKETING PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE
Maria de Fátima Nóbrega Barbosa
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Capítulo 1 - Breve Histórico do Marketing
Capítulo 2 - O Composto de Marketing
2.1 - Os 4 As
2.2 – Os 4 Ps
2.2.1 – Produto
2.2.2 – Preço
2.2.3 – Praça
2.2.4 – Promoção
Capítulo 3 - Novas Tendências do Marketing
3.1 - Conceito de Produto Total
3.2 - O Conceito de Qualidade
3.3 - Marketing Tradicional ou Marketing de Produtos Tangíveis
3.4 - Marketing Interativo
3.5 - Mercado Externo
3.6 - O Mercado Interno
Capítulo 4 - Organização da Empresa
Capítulo 5 - Estratégias de Marketing
5.1 - Algumas Definições de Estratégia
5.2 - Estratégias Básicas de Marketing Para os Clientes Externos
5.3 - Estratégias Para o Composto de Marketing
5.3.1 - Estratégias do Produto
5.3.2 - Estratégias de Preços
5.3.3 - Estratégias de Promoção
5.3.4 - Estratégias de Praça (Distribuição)
Capítulo 6 - Estratégias de marketing para os clientes internos
6.1 - Estratégias de Comunicação
6.2 - Estratégias de Motivação
6.3 - Estratégias de Formação
6.4 – Importância dos Empregados Para a Pequena Empresa
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