IDENTIFICACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO

IDENTIFICACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS DEL BANCO NACIONAL DE FOMENTO

Miguel Cueva Estrada
Jorge Cueva Estrada
Edison Olivero Arias

mcueva@sbs.gob.ec

Sinopsis

El Banco Nacional de Fomento, debe considerar como objetivo estratégico analizar sus stakeholders o partes interesadas en la organización, buscando incluir en su planeación estratégica las expectativas que sobre la organización, han desarrollado esas partes interesadas. Esto permitirá entender y comprender sus intereses, ayudando a conseguir la sostenibilidad de la organización en el tiempo y aportando al cumplimiento de su papel de financiamiento a actividades productivas del país.
La importancia que cobra la gestión de los stakeholders para cualquier organización y la necesidad de legitimidad para las organizaciones, motiva su inclusión. La sostenibilidad de las organizaciones en el tiempo, depende de conocer a sus stakeholders, comprenderlos, involucrarlos en diálogos, entender sus necesidades, atender sus demandas y requerimientos, identificar las expectativas que han desarrollado, propendiendo a la transparencia mediante el hábito de rendición de cuentas, cosas en las que debe seguir trabajando esta organización.
Los resultados de la investigación que se muestran en este libro tienen carácter descriptivo. Analiza variables cualitativas relacionadas a la percepción que expertos en sistema financiero público ecuatoriano y banca de desarrollo tienen sobre stakeholders o partes interesadas en la organización. También presenta variables cuantitativas resumidas en promedios, modas, porcentajes de la información recolectada. Es un estudio analítico que toma fuentes documentales secundarias, como textos de diversos autores, estudios especializados sobre la organización analizada, documentos de carácter público y consultas a expertos
Su fundamentación teórica se basa en la aplicación del modelo de Mitchell, Agle y Wood, valorando el poder, la legitimidad y la urgencia, sistematizando el modelo y calculando un índice que determina la importancia o preponderancia que tendrían los stakeholder para el BNF, mecánica de cálculo que puede ser aplicada y replicada para otras organizaciones públicas o privadas.
El resultado esperado es la identificación de los stakeholders del BNF y su clasificación en función de la preponderancia para la organización.

Índice

INTRODUCCION
1. CAPITULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
1.1.1. ¿Cuál es el problema?
1.1.2. ¿Cuáles son los aspectos o elementos principales del problema?
1.1.3. ¿Qué se ha dicho sobre el problema?
1.1.4. ¿Cuáles son las relaciones entre los diferentes aspectos del problema?
1.1.5. ¿Está suficientemente definido?
1.1.6. ¿Para qué se realiza la investigación?
1.2. Formulación del problema
1.3. Sistematización del problema
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
1.4.2. Objetivos específicos
1.5. Hipótesis
1.5.1. Variable independiente
1.5.2. Variable dependiente
1.6. Justificación
2. CAPITULO 2: MARCO REFERENCIAL
2.1. Marco teórico
2.1.1. Teoría de los stakeholders
2.1.2. Rasgos característicos de la teoría de stakeholders
2.1.3. Intereses que motivan a los stakeholders
2.1.4. Stakeholders primarios y secundarios
2.1.5. Gestión de los stakeholders
2.1.6. Modelo de Mitchell, Agle y Wood
2.1.7. Teoría de los stakeholders y su importancia en las definiciones estratégicas de la organización
2.1.8. Definición de las variables poder, legitimidad, urgencia, y escalas de clasificación
2.1.8.1. Poder
2.1.8.2. Legitimidad
2.1.8.3. Urgencia
2.2. Marco conceptual
2.3. Marco contextual
3. CAPITULO 3: METODOLOGIA
3.1. Calculo la muestra
3.2. Desarrollo de panel con expertos en temas de banca pública ecuatoriana
3.3. Criterios aplicados a la selección de expertos
3.4. Metodología para el desarrollo del taller de expertos en banca pública ecuatoriana en relación a la identificación de stakeholder del BNF
3.4.1. Lugar de realización del taller
3.4.2. Fecha de realización
3.4.3. Tiempo de duración del taller
4. CAPITULO 4: ANALISIS DE RESULTADOS
4.1. Datos básicos del perfil del Banco Nacional de Fomento
4.2. Datos básicos de la estructura responsable de la gestión de stakeholders
4.3. Caracterización de los stakeholders del Banco Nacional de Fomento
4.4. Identificación de los Stakeholders de Banco Nacional de Fomento
4.5. Tipos de stakeholders del Banco Nacional de Fomento
4.6. Categorías de stakeholders del Banco Nacional de Fomento
4.7. Importancia atribuida por el Banco Nacional de Fomento al Stakeholder
4.8. Objetivos de la Banco Nacional de fomento respecto de sus stakeholders
4.9. Tipo de responsabilidad de la Banco Nacional de Fomento respecto al stakeholder
4.10. Dependencia del Banco Nacional de Fomento respecto a los stakehoders
4.11. Operacionalizacion del modelo de Mitchell, Ale y Wood
5. CAPITULO: Conclusiones y recomendaciones
5.1. Conclusiones
5.2. Recomendaciones
5.3. Resumen de contribuciones
5.4. Futuras investigaciones
Bibliografía