PROPUESTA PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL DESEMPEÑO DE LA FUNCIÓN SOCIAL DEL TRABAJADOR SOCIAL DESDE EL ROL PROFESIONAL.

Yusniel Barreras Pérez

2.4 La implementación de la metodología del autodesarrollo comunitario en el programa de trabajadores sociales en Bahía Honda.
2.4.1 El intercambio inicial.

El autor comienza realizando un intercambio inicial con los sujetos demandantes de la acción profesional, el cual se efectúa en el marco de una estrecha reunión en la que participan la directora municipal del programa de trabajadores sociales e integrantes del consejo de dirección en esta organización. El mencionado encuentro produce una profunda reflexión en relación al desempeño de la actividad práctica de los trabajadores sociales desarrollada hasta la actualidad y la expresión de la insatisfacción con las acciones realizadas .De ella afloran las principales dificultades que presentan los profesionales del programa de trabajo social en el territorio, a partir de la percepción y experiencias acumuladas de sus directivos. Finalmente se establecen las prioridades para la posterior atención a las problemáticas existentes en la mencionada organización. (Ver anexo II.)
Al realizar una reflexión en la matriz del autodesarrollo se puede constatar la eficacia de su aplicación, pues permite el contraste de los puntos de vistas que se obtienen en las dos primeras fases de la intervención – intercambio inicial y prediagnóstico-, siendo ellas, el resultado de las profundas reflexiones que se derivan de la participación consciente de los sujetos implicados en la acción. Estas dos ópticas que se contrastan, constituyen el producto de las experiencias acumuladas en la realidad concreta en distintas áreas o posiciones de una misma práctica. Esto da lugar en una tercera fase a la elaboración de un diagnóstico más certero y veraz, debido a que en él se conjugan dos partes de un todo. De ahí el peso y validez de su resultado. Él no es diseñado o elaborado desde la posición omnipotente de un profesional, sino construido por el saber popular y el conocimiento científico.
Por tanto, una vez realizado un profundo análisis teórico a partir de la revisión en la bibliografía especializada y, desarrollar el manejo de las contradicciones expresadas por los trabajadores sociales en las dos primeras etapas de la matriz, se está en condiciones de proceder al desarrollo del diagnóstico participativo. Para ello es necesaria la elaboración de los indicadores teóricos e indicadores diagnósticos resultantes de las etapas anteriores.
En el diagnóstico comienza el proceso de discusión y transformación de los problemas, propiciando la gestación de lo comunitario como cualidad del desarrollo y emancipación humana, evidenciados por el análisis crítico de las dificultades, la voluntad y capacidad para la búsqueda de soluciones, el consenso de criterios y la integración de todos para perseguir los mismos objetivos. Además, refuerza valores éticos como la empatía, la modestia, la sinceridad, sensibilidad humana, etc., a partir del manejo de técnicas para la buena comunicación que contribuye al desarrollo exitoso de la actividad y al entrenamiento de los trabajadores sociales para su desempeño profesional.
De ello se deriva que los temas para el desarrollo de la conciencia críticas son:
1. Desde la fundamentación teórica se imponen como indicadores teóricos.

• Desde el principio el Programa de Trabajadores Sociales en su labor ha desarrollado diversas funciones, lo que implicó que sus integrantes experimentaran simultáneamente disímiles roles en el cumplimiento de esas funciones.
• La actividad de los trabajadores sociales ha estado marcada por una práctica asistencialista, como consecuencia de su estructura vertical de dirección.
• No se posee una definición clara respecto al objeto del trabajo social.
• No existe un conocimiento real sobre las funciones del trabajo social, lo que implica dificultades en el ejercicio del rol profesional.
• Las técnicas de intervención social estudiadas durante el proceso de formación universitario no son vinculadas con la actividad práctica, dificultando la actividad de investigación en el proceso del conocimiento de la realidad.
• No hay unidad de criterios respecto a la organización y desarrollo del trabajo social, lo que conlleva a que existan deficiencias en la comunicación entre la base y el nivel inmediato superior, influenciado además por el modo de evaluación del desempeño.
• Integración de los trabajadores sociales e identificación con el programa.
• La evaluación del desempeño debe contemplar aspectos no solo vinculados a la actividad práctica, sino también a la contribución con el desarrollo teórico de la disciplina.

2. Desde donde viene en la matriz se realiza una reflexión minuciosa a partir de estos indicadores teóricos obtenidos previamente, permitiendo inferir como indicadores diagnósticos los siguientes:

• Se carece de una conciencia colectiva sobre la necesidad del conocimiento teórico para el desarrollo exitoso de la intervención profesional.
• No existe un esfuerzo integrado en la voluntad de superación profesional.
• Se han desarrollado modos de actuación profesional que no están acordes al proyecto social cubano lo cual influye en el reconocimiento social.
• Existe una tendencia a justificar los modos de actuación incorrectos, utilizando como escudo las situaciones personales.
• Se ha desarrollado una tendencia de aceptación de lo incorrecto con conocimiento de causas, que atentan contra el desarrollo de la profesión.
• No existe una conciencia de la necesidad un adecuado registro y conservación de la información, para su empleo en las transformaciones sociales.
• La generalizada desorganización y descontrol del trabajo imposibilita que fluya una comunicación eficiente entre la base y sus directivos, así como la realización de un análisis crítico en función del desarrollo de la profesión.
• Existe una insuficiente administración y aprovechamiento de los recursos puestos a disposición del programa.

A partir de la autorización de la directora municipal del programa de trabajadores sociales en el municipio, una vez concluido el intercambio inicial, se realiza una selección al azar de los trabajadores sociales que integrarán la dinámica de grupo. Con posterioridad se realiza un pequeño intercambio, en el que se les da una panorámica respecto a la investigación y se explica l objetivo de la dinámica. En la cita también se acuerdan el lugar de encuentro, hora y las frecuencias para la actividad.
Es significativo señalar en este momento la importancia del análisis de los documentos, pues permite conocer el objeto social de la organización, los estatutos por los cuales se rige y organiza la vida interna, así como la correspondencia entre el objeto de la organización, el desempeño de sus profesionales y las respuestas a las necesidades sociales. Esto constituye un referente para el posterior desarrollo de la intervención profesional. (Ver anexo IV)

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