PROPUESTA PARA EL PERFECCIONAMIENTO DEL DESEMPEÑO DE LA FUNCIÓN SOCIAL DEL TRABAJADOR SOCIAL DESDE EL ROL PROFESIONAL.

Yusniel Barreras Pérez

Análisis de los resultados.

Resultados de la encuesta

Con la aplicación de la encuesta se pudo obtener el criterio de los trabajadores sociales sobre la actividad desempeñada hasta el momento, algunos conocimientos específicos a cerca de la profesión, así como las expectativas de cambio y desarrollo en su desempeño profesional. Su cualidad anónima, ofreció el despojo de cualquier prejuicio e inseguridad y la sinceridad en las respuestas expresadas.
En la primera pregunta relacionada con el conocimiento de las funciones del trabajo social, 20 respuestas fueron afirmativas y solo 1 negativa. En la pregunta número dos, 9 compañeros citan ejemplos relacionados con las funciones establecidas por el Programa de Trabajadores Sociales, entre las que se destacan: elaborando el plan individual de trabajo en correspondencia con los objetivos de trabajo, suministrando información a las instancias superiores, participando en reuniones del consejo popular para la atención integrada a problemas sociales y atendiendo de manera directa a individuos y grupos en correspondencia con sus necesidades. 10 citan ejemplos de su propia inventiva y 2 dejan las preguntas en blanco. Esto evidencia que se asume por funciones del trabajo social a las funciones establecidas en el programa, para los trabajadores sociales y por tanto se puede inferir que las funciones del trabajo social no se conocen. La tercera pregunta, se refiere a la forma de organización del trabajo, en ella 8 compañeros manifiestan organizarlo de forma individual, 9 de forma colectiva y 4 individual con asesoramiento, lo que nos muestra el predominio del trabajo de forma individual. El inciso a) de esa misma pregunta solicita los elementos en que se apoyan los trabajadores sociales para la organizar su trabajo, en cuyas respuestas se destacan con 21 marcas, las orientaciones de las instancias superiores y le sigue con 13 marcas, los planes de acción individuales, grupales y comunitarios. Aquí se refleja nuevamente el carácter verticalista en la estructura de dirección y la postura pasiva que asumen los trabajadores sociales. La número 4 está dirigida a conocer la opinión personal del trabajador social sobre la labor desempeñada en su territorio, para la cual 6 responden que buena y 15 responden regular, en el ¿por qué? De los 6 que afirmaron su respuesta 4 dejaron ese inciso en blanco, 1 plantea que por relacionarse muy bien con las personas de su circunscripción y el otro, porque se esfuerza para hacer su trabajo con la mejor calidad posible. De los 15 que consideraron su trabajo como regular, las respuestas más sobresalientes fueron; faltan muchas cosas por cambiar y necesito mayor preparación. La quinta pregunta se dirige a conocer las principales dificultades del trabajo realizado hasta el momento, es decir ¿Dónde se debe enfatizar más?, para la que se establecieron 8 indicadores y fueron resueltos de la siguiente forma; en la solución de necesidades sociales 16 marcas, en el desarrollo de las investigaciones 9 marcas, con 7 marcas quedaron los indicadores en el vínculo con las familias, en la comunicación con los actores de la comunidad, en el diseño e implementación de proyectos comunitarios y en la preparación profesional, con 5 marcas en la orientación educativa en la comunidad y en el conocimiento de la metodología para la intervención comunitaria solo 3 marcas. El inciso a) de la pregunta número 5 está orientado a conocer la percepción del trabajador sobre las dificultades antes señaladas, en el 11consideran que se debe a la falta de gestión institucional por la dirección del programa, 4 se lo atribuyen a la falta de interés personal del trabajador social, 4 consideran que se debe a ambas causas y se incorporan 4 nuevas razones; falta de objetividad en las acciones implementadas, falta de estimulación y argumentadas en 2 ocasiones cada una aparecen la decepción laboral y la falta de ayuda de otras instituciones. La pregunta número 6, se dirige a conocer el accionar del trabajador social en la movilización de los recursos, o sea, ¿Cómo se realiza la gestión social para la solución de problemas en tu territorio? Para lo cual 10 responden que de forma individual y sectorializada, 8 coincidieron que mediante grupos integrados por diferentes actores sociales, 2 apuntaron que por iniciativa propia de los miembros del barrio y 1 que no se realizaba. La pregunta número 7 se centra en la percepción del trabajador social sobre el criterio que tiene la población a cerca del trabajo realizado por los integrantes del programa. En ella 16 consideraciones fueron de regular, 4 mal y 1 bien. Con la octava pregunta se pretende conocer la disposición de los trabajadores sociales para revertir la realidad, refiriéndose a saber si la intervención realizada hasta el momento se puede perfeccionar, en donde los 21 respondieron positivamente. Con el inciso que continua se pretende solicitar sugerencias, para lo que se establecen 6 indicadores y se ofrece la opción de agregar nuevas sugerencias, aquí 16 sugirieron que la intervención se puede perfeccionar a través del desarrollo de proyectos comunitarios, 12 coincidieron en que reorientando la funciones profesionales y desarrollando la actividad de investigación, 10 coincidieron en que reorganizando el trabajo de campo y aprovechando mejor los espacios de coordinación, cooperación y socialización de experiencias existentes, 7 consideran que estableciendo nuevos espacios de coordinación, cooperación y socialización de experiencias y, como nueva sugerencia aparece vincular el trabajo social con las familias y sus problemas.
Resultados de la observación participante.
Este método ofreció la posibilidad de formar parte de la vida interna del grupo objeto de estudio y constatar el proceso de relaciones que en el se establecen, de esa forma se pudo evidenciar que:

Resultados del análisis de documento.
Ellos posibilitaron la comprensión lógica del modo de actuación de los trabajadores sociales a partir del contexto histórico en que surgen, así como ciertas condicionantes que contribuyeron a la realidad actual. Estas no exoneran la cuota de responsabilidad individual de cada profesional.
En los documentos analizados se encuentran:

En ellos se puede constatar que:

  1. En el actuar de los profesionales han influido la estructura verticalista de dirección, como aparato de funcionamiento y control de las actividades.
  2. Las funciones establecidas para regir la actuación profesional y la evaluación del desempeño, circunscriben la práctica de los trabajadores sociales a realizar actividades específicas y en ocasiones no contempla aspectos básicos en la actuación del profesional, propiciando actitudes como el empirismo, el paternalismo, el conformismo y la indolencia, generando insatisfacción y frustración en ellos.
  3. A los instrumentos de trabajo – plan de trabajo, diario de campo y registro de información primaria- no se les ha dado un uso adecuado. Su empleo como método para el control del trabajo, ha conllevado a que los profesionales los rechacen como medios para el registro y control del comportamiento de la realidad social, recurriendo en muchos casos al empirismo y en otros a la adulteración de la información.

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