CASOS DE EMPRESAS

Saúl Olarte Calsina

Tema : Información I

Una empresa dedicada al rubro del embalaje, con el tiempo fue dando (poco a poco y a lo largo del tiempo) el control de los resultados de la empresa a equipos formados dentro de la empresa.

Cada equipo funcionaba como una pequeña empresa dentro de la gran empresa. Los equipos controlaban el proceso de intercambio de información, requiriendo lo que necesitaban y también generando una gran cantidad de información propia.

Cada fin de cuatrimestre, la totalidad de los equipos se reunían para compartir sus resultados del periodo y relacionarlos con el rendimiento total de la compañía.

La totalidad de informes combinados se plasmaban en un único informe de ganancias y pérdidas, junto con otros indicadores clave como los residuos, tiempo ociosos de las maquinas, embalajes enviados, volumen de venta y coste por unidad producida.

En diálogos abiertos durante estas reuniones, se comentaba acerca de que mediciones importantes, se estaban utilizando para hacer una evaluación del rendimiento de la empresa y que nuevos indicadores se hacían requeridos para mejorar la precisión de estos.

El impacto en la moral del equipo, su energía e implicación resultaba un tanto emocionante como el impacto de sus resultados.

Temas de discusión

  1. Si usted fuera gerente de la empresa ¿hubiera encontrado alguna otra manera de motivar y comprometer al equipo para alcanzar resultados exitosos?
  2. Usted es nombrado Gerente general y debe realizar una exposición al directorio acerca de esta situación (claramente positiva) y de cómo se manejo la información para lograr resultados exitosos en la motivación de los equipos y por ende de resultados.

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