BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE NIVEL SUPERIOR, BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2000 / NMX-CC-9001-IMNC-2000, CASO INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TANTOYUCA

Fabiola Sánchez Galván y otros



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1.5.- JUSTIFICACIÓN

En el Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006, el gobierno de la República expresa su convicción del papel central que debe tener la educación en las políticas públicas, señalando que no podemos aspirar a construir un país en el que todos cuenten con la oportunidad de tener un alto nivel de vida, si nuestra población no posee la educación que le permita, dentro de un entorno de competitividad, planear su destino y actuar en consecuencia.

Esta política en búsqueda de la calidad responde a diversos factores, como una mayor participación social en la educación, una creciente diversidad de necesidades e intereses de los estudiantes, y una naturaleza cambiante del trabajo, dado que se requiere de niveles más avanzados de educación general y formación profesional, así como de una fuerza laboral más flexible, para adaptarse a las necesidades actuales del sector productivo nacional y a las demandas de la vida moderna.

El sistema de Gestión de la calidad basado en la norma ISO-9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000 permitirá al Tecnológico de Tantoyuca cumplir con los requisitos de sus educandos, identificando todos los procesos que intervienen en el proceso de enseñanza-aprendizaje bajo las tres vertientes que indica el Plan Nacional de Desarrollo “ingreso, permanencia y egreso”, estandarizando métodos y procedimientos, minimizando los errores en la realización de las actividades y por lo tanto reducir los costos, ya que cuanto más errores comentemos, más nos cuestan las acciones que hacemos. También fomentará la cultura de servicio y la mejora continua, así como la constante capacitación del personal.

La implantación de un sistema de gestión de la calidad implica un gran esfuerzo constante, pero todo este esfuerzo se verá beneficiado cuando se logre ser la mejor oferta educativa de la región y de ser posible del país.

1.6.- ALCANCES Y LIMITACIONES

ALCANCES:

 El Sistema de Gestión de Calidad aplicará al proceso de enseñanza-aprendizaje desde la admisión del estudiante hasta el seguimiento de egresados.

 Se aplicará la metodología del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2000/NMX-CC-9001-IMNC-2000

 Se elaborará el manual de calidad hasta la documentación del sistema, incluyendo la etapa de planeación, diseño, documentación y difusión del sistema.

 Se trabajará hasta obtener el certificado de calidad.

LIMITACIONES:

 La implementación del sistema de gestión de calidad será específico para el proceso educativo del Instituto Tecnológico Superior de Tantoyuca.

 Cada responsable del proceso realizará los documentos necesarios para el sistema de gestión y se implementarán hasta que sean autorizados.

 La cantidad de procedimientos documentados se dan en base a la madurez y competencia del personal del instituto.


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