Fabiola Sánchez Galván y otros
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• Programa Institucional de Innovación y Desarrollo del Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos 2001-2006, México D.F. Primera edición julio de 2002.
• Metodología de la Investigación, Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández, Pilar Baptista, México D.F. 2006, McGraw Hill.
• Norma ISO 9000:2000, Sistemas de gestión de la calidad – Fundamentos y vocabulario.
• Norma ISO 9001:2000, Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos.
• Plan Nacional de Desarrollo 2001 – 2006, Estados Unidos Mexicanos.
• Administrar para la calidad, Gutiérrez Conchola Mario, México D.F., Noriega Editores.
• Administración de la calidad total, Guajardo Garza Edmundo, Ed. Pax, México.
• Control total de la calidad, Armand V. Feigenbaum, Ed. CECSA.
• Desarrollo Organizacional, 2ª Edición, Rafael Guizar Montúfar. Ed. Mc. Graw Hill.
• ROBBINS, Stephen P., Comportamiento Organizacional. Teoría y Práctica. México, Séptima Edición, Editorial Prentice-Hall, 1996.