BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

IMPLEMENTACIÓN DE TABLEROS DE CONTROL (INDICADORES) EN EL ÁREA DE MEJORA CONTINUA EN UNA EMPRESA DE MANUFACTURA

Alejandro Pérez Cortés y José Bernardo Parra Victorino



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1.1.1 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.

Johnson Controls Automotriz México S. de R.L. de C.V. Planta Tlaxcala

Ubicación: Km. 20.5 Vía Corta Puebla-Santa Ana, San Luís Teolocholco, Tlaxcala (Figura 1.1).

Fundada el 11 de Noviembre 1980, con el nombre de KEIPER de México, se inaugura la planta en San Luís Teolocholco Tlaxcala. Contando con oficinas y nave principal; iniciándose el proceso productivo con el área de costura y tapizado, captando experiencia, calidad y la más alta tecnología Alemana. En 1996 JOHNSON CONTROLS adquiere el mayor número de acciones, decidiéndose adoptar ese nombre, junto con su filosofía y gran desarrollo.

1.1.2. PERFIL CORPORATIVO.

Johnson Controls, nombre que se deriva de la unión de los apellidos de Warren Johnson y Penn Controls se dio en los años de 1960 y en 1978 fusionándose con la Compañía Globe Union, dedicada a la elaboración de baterías para los automóviles. Posteriormente en 1985 se une con la Hoover Universal, la cual llevó a la fabricación de asientos para automóviles.

Johnson Controls se encuentra integrado por los siguientes grupos:

a) Líder en el diseño, instalación y servicio de sistemas de control de temperatura para edificios.

b) Mayor productor de baterías para automóviles en Estados Unidos.

c) Es el más grande proveedor de asientos y componentes en el mundo.

Johnson Controls se ha expandido considerablemente desde que el profesor Warren Johnson fundara la compañía para fabricar su invento: el termostato eléctrico. Desde su comienzo en 1885, Johnson Controls ha crecido hasta convertirse en una empresa de millones de dólares con liderazgo mundial en dos industrias: sistemas para automóviles y sistemas de control (Figura 1.2)

1.1.3. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.

Johnson Controls entró en la industria de asientos y moldeado de plásticos para automóviles en 1985 con la adquisición de la compañía Hoover Universal, Inc. (Figura 1.3), con sede en Michigan. En aquellos años, los fabricantes de asientos producían sobre todo componentes individuales, como marcos, rieles o cojines, siguiendo las especificaciones del fabricante de automóviles.

Hoy en día, la compañía se ha convertido en el mayor fabricante mundial de sistemas de asientos completos, con instalaciones en los cinco continentes. Sus fábricas se encuentran cerca de las plantas de montaje de vehículos de sus clientes. Los asientos se montan y se cargan en un camión, en la secuencia correspondiente a la de los automóviles que van saliendo de la línea de producción, y pueden ser entregados al cliente en 90 minutos.

A petición de sus clientes, Johnson Controls expandió su presencia en la industria de interiores de automóviles y camiones ligeros al introducir componentes tales como forros de techo y adornos de puertas. Su posición como líder mundial en sistemas de interiores se consolidó enormemente gracias a la adquisición de Prince Automotive en 1996.

1.1.4. EVOLUCIÓN DE JOHNSON CONTROLS.

1974 Cambio de nombre a Johnson Controls, Inc.

1996 Fabrica asientos para más de ocho millones de automóviles nuevos.

2006 Implementación de “EAD’s” (equipos de alto desempeño).

2007 Cambio de imagen y definición de una nueva visión que ayudara a los clientes a tener éxito (Figura 1.4).

MISIÓN

Exceder continuamente las crecientes expectativas de nuestros clientes.

VISIÓN

Un mundo más seguro, cómodo y sustentable.

DOCTRINA

Creemos en el sistema de libre empresa. Siempre trataremos a nuestros clientes, empleados, accionistas, proveedores y a la comunidad con honestidad, dignidad, equidad y respeto. Conduciremos nuestro negocio con los más altos estándares éticos.


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