3.1.2 Cálculo costos de No calidad

Los costos de No Calidad son iguales a los Costos por fallos internos y los externos

CNC = CFI + CFE

Donde:

CFI: Costos por fallos internos. Se expresan en CUC, al igual que el resto de los elementos de costo que lo integran.

Los costos por FALLOS INTERNOS (CFI) se calculan de la siguiente forma:

CFI = Costo + Costo por + Costo por

Mermas por deterioros Roturas de equipos Desabastecimientos.

Donde:

CFE: Costos por fallos externos. Se expresan en CUC, son los fallos detectados por el cliente que incluyen reclamaciones o devoluciones e indemnizaciones. Estos no se presentaron para el período analizado.

A continuación mostramos los resultados por meses de las 4 UEB investigadas durante el III y IV Trimestre del año 2007:

En cuanto al resultado que nos muestra la tabla # 7,8 y 9 sobre el cálculo no calidad durante los meses de Julio, Agosto y Septiembre , se observa que en todos los cálculos la UEB Cerro reflejó los más altos CNC, excepto en el costo por desabastecimiento donde la UEB La Rampa mostró mayores costos por este concepto. En cuanto al CNC total la UEB Cerro es quien totaliza las mayores pérdidas. (Gráfico # 3)

En el gráfico # 1: Reflejamos la información consolidada de las tablas 7, 8,9 donde el CNC total del III trimestre coincide con el resultado anteriormente descrito.

En el gráfico # 3, reflejamos que la UEB Cerro mostró el más alto costo de no calidad total en el III Trimestre del año.

En el gráfico # 5, reflejamos que el mes Septiembre mostró el más alto costo de no calidad total en el III Trimestre del año.

Según los resultados de la tabla # 10 y 11, durante el mes de Octubre y Noviembre la UEB Manzana de Gómez mostró el más alto costo de no calidad en los tres elementos analizados.

Según la tabla # 12, durante el mes de Diciembre la UEB Cerro mostró el más alto costo de no calidad en los tres elementos analizados. En cuanto al CNC total la UEB Manzana de Gómez es quien totaliza las mayores pérdidas.

En el gráfico # 2 Reflejamos la información consolidada de las tablas 10, 11,12 durante este IV trimestre del año. La UEB Manzana de Gómez es quien totaliza las mayores pérdidas

En el gráfico # 4, reflejamos que la UEB Manzana de Gómez mostró el más alto costo de no calidad total en el IV Trimestre del año.

En el gráfico # 6 reflejamos que el mes Diciembre mostró el más alto costo de no calidad total en el IV Trimestre del año.

Para efectuar el cálculo de los índices CNC/Ventas, utilizamos los resultados obtenidos del cálculo CNC y los ingresos por UEB ( Anexo # 4), en el III y IV trimestre del año analizados, a continuación mostramos los resultados:

Según nos muestra la tabla # 13 y 14, se observa que el Índice CNC/Ventas de cada UEB en cada trimestre nos arrojó el siguiente análisis: La UEB La Terminal a pesar de haber sido la UEB con menor CNC es la que muestra el más alto índice de 8,0 en el III trimestre y 8,5 en el IV trimestre esto es debido a que sus ingresos han sido muy bajos comparados con el de las demás UEB y esto incide negativamente, por lo tanto es una UEB que debe trabajar en la disminución de estos costos o perdidas por fallos y aumentar sus niveles de ingresos.

El gráfico # 7, nos muestra una comparación entre ambos trimestre del resultado por UEB del Índice CNC/Ventas.

En el gráfico # 8, se observa que el III Trimestre mostró un Índice de CNC/Ventas Total de 4,5 debido a que su CNC total fue de 95.306 CUC y sus ventas de 2.075,000 CUC y el IV Trimestre del año mostró un Índice de CNC/Ventas Total de 4,6 ya que su CNC total aumentaron a 95.570 CUC y sus ingresos disminuyeron a 2.038,200 CUC.