I Presentación del problema

1. Identificación del problema general y sus componentes

Los manuales de organización no se actualizan conforme a las recomendaciones de la auditoria administrativa, por lo que existe un rezago entre los documentos formales de organización y las actividades que se realizan y provocan ineficiencias que repercuten en costos y gastos innecesarios, lo que produce un descontrol en la elaboración y ejecución de los presupuestos y planes de la empresa ASESORIA PLAZA GUASAVE, SA DE C.V.

El propósito de esta auditoria es brindar recomendaciones que apoyen a la organización, considerando como elementos básicos la planeación, coordinación, dirección y control administrativo del proceso de la administración de condóminos en general; además de realizar una evaluación de la creatividad e innovación en ésta área de la empresa. Además Evaluar los procesos administrativos de la empresa Asesoria Plaza Guasave, S.A. de C.V., para determinar sus áreas de oportunidad y elaborar propuestas de alternativas de solución.

El problema que se detecto en las visitas a las instalaciones y a través de las entrevistas que se realizaron al personal de la misma empresa, es que no existen manuales de políticas y procedimientos de las actividades a realizar en los diferentes departamentos que integran la empresa.

La situación actual es que la administración de esta empresa se rige por cubrir las necesidades en base a un presupuesto anual que se divide en sueldos y salarios de las cuatro areas que se manejan como son: administración, vigilancia, mantenimiento y vigilancia, además de materiales, servicios, adquisiciones y otros servicios. Esto es en base a las necesidades que se han planeado y mes con mes se va comparando lo real con lo planeado.

2. La situación deseada

• Actualizar los manuales de funciones de operación

• Elaborar un diagnostico del proceso administrativo con técnicas de auditoria administrativa.

• Determinar las áreas de oportunidad que inciden en los costos y gastos.

• Elaborar el informe y el dictamen de la auditoria administrativa de acuerdo a la normatividad existente.

3. Los posibles factores presentes que pueden estar relacionados con la diferencia entre la situación deseada y la actual

La falta de un manual de políticas y procedimientos por escrito de cada uno de los puestos que marca el organigrama, no hace a la empresa infuncional, pero se requiere la formalidad de una estructura administrativa para el mejor desempeño de la empresa, en relación a la captación de ingresos y distribución del gasto y costos.