2.3- ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS.

Para realizar el plan de acciones de Relaciones Públicas fue necesario tener un conocimiento previo profundo de la Dirección Municipal de Cultura, y particularmente de su situación comunicativa; es decir, una investigación que nos permitiera no sólo conocer sus problemas, sino también sus potencialidades, su entorno, políticas, recursos humanos y financieros, sus públicos internos (trabajadores del sector y organismos implicados en el trabajo cultural), y externos (diferentes grupos etéreos a los que van destinadas las actividades de la programación cultural).

Para ello fueron aplicados diferentes técnicas y métodos encaminados a entrevistar el personal clave dentro y fuera de la Dirección Municipal de Cultura en Amancio, con el objetivo de obtener el conocimiento que se necesitaba de la misma; se hizo un análisis profundo de la documentación existente, es decir, de todo el material normativo o de difusión que utiliza la entidad, así como el empleo de la observación tomando en consideración desde los comportamientos de los trabajadores y organismos que diseñan, ejecutan y evalúan la programación cultural de Amancio, hasta el público a la que está destinada. Fue necesario utilizar como muestra 300 personas, compuesta por adolescentes, jóvenes y adultos, arrojando los siguientes resultados:

De las 300 personas escogidas como muestra, 100 prefieren la música para un 33 %, 60 se inclinan por el teatro (20 %), 55 optaron por la danza (18 %), por las artes plásticas votaron 40, representando el 14 %, en tanto 35 (12 %) expresaron su gusto por la literatura y sólo un 3 % (10 personas), gustan de actividades de corte cinematográfico y recreativo, con mayor predominio entre los jóvenes (ver anexo I).

Para evaluar la efectividad de la programación cultural y conocer los medios que utiliza la entidad en el proceso de la comunicación con el público externo, el 60 % adquirió la información por la radio, el 25 % lo hizo por boca de otras personas, un 10 % mediante las carteleras de las instituciones culturales y el 5 % las desconoce (no participa en las actividades).

El 40 % de los encuestados dijo conocer de los diferentes eventos que auspicia la Dirección Municipal de Cultura, el 30 % conoce de algunos de estos eventos, mientras que un 25 % solo se refiere a las Jornadas Cucalambeanas, el Solyarte, carnavales, las Jornadas de la Cultura y el Festival de la Guaracha.

Por su parte, el 5 % asocia la programación con otras opciones como los bailables, proyectos socioculturales en barrios y el quehacer cotidiano de las diferentes instituciones de la localidad.

Aunque ha habido avances en la reanimación cultural de las comunidades del municipio de Amancio, se hace imprescindible insistir en la diversificación de las acciones, la estabilidad, divulgación y calidad de las actividades, y así como acompañarlas de una evaluación de su impacto social.

De todas las dificultades analizadas se infiere que los procesos comunicativos en la Dirección Municipal de Cultura se ven afectados por disímiles barreras que impiden la relación entre los públicos y la entidad; es por ello que las Relaciones Públicas son por tanto una mediación comunicacional entre la entidad y sus públicos, ya que disponen de una gama de acciones que se estructuran con facilidad, a la vez que se implementan en la programación cultural del municipio de Amancio y permiten integrar los intereses de ambos, de modo que los resultados favorezcan que la población disfrute del hecho artístico y cultural.

Conjugar los propósitos expuestos requiere de un punto de intersección de estas tendencias, que facilite el equilibrio entre lo más auténtico de la cultura comunitaria y lo más representativo de la cultura universal, tanto en el campo material y espiritual como en los diversos aspectos del arte, la ciencia y la técnica.

El diseño de la programación cultural exige un estudio preliminar y completo posible, o sea un diagnóstico sobre la base de los intereses de los diferentes grupos etéreos, el presupuesto asignado por meses, las condiciones técnicas y materiales, así como una acertada divulgación con el uso de los medios de comunicación y los recursos aprovechables de papel, cartulina y otros materiales para que el mensaje llegue al público sin ruidos y se pueda consumar el objeto social de la entidad.

La programación como vía de comunicación desde y hacia los diferentes públicos está vinculada al funcionamiento del estilo de comunicación como la forma en que la entidad organiza, planifica, dirige y evalúa el proceso en la interacción con los demás.

En los instrumentos aplicados se pudo comprobar que el medio más utilizado para la divulgación de las actividades culturales es la radio local, pero no se aprovechan todas las potencialidades que brinda la misma en su programación habitual (revista informativa Difusión, Al Momento, revista cultural Aquí Costa Sur, Catauro, Tiempo, boletines noticiosos, stocks de propagandas, entre otros)por lo que se debe diseñar un cronograma de participación y comparecencias en los diferentes espacios, previa coordinación con los directivos de la emisora Radio Maboas y de esta forma promover y despertar el interés de los públicos por las distintas manifestaciones del arte y la literatura.