LA GESTIÓN ORGANIZACIONAL EN LOS GOBIERNOS LOCALES
Eduardo Jorge Arnoletto
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La gestión por procesos implica un permanente análisis de los procesos modificados, con los siguientes objetivos:
• Elevar la calidad
• Aumentar la eficiencia
• Reducir los costos de los procesos
• Simplificar las tareas y procesos
• Asegurar las tareas y procesos en el logro de sus resultados esperados
• Reducir la fatiga
- Principales aspectos de la mejora de procesos. Procesos candidatos.
La mejora de los procesos generalmente presenta los siguientes aspectos:
• Eliminación de burocracia innecesaria
• Eliminación de duplicaciones de tareas
• Aseguramiento del valor agregado
• Simplificación de tareas y procesos
• Reducción de tiempos de ciclo
• Crecimiento de la capacidad de atención
• Estandarización de tareas y procesos
• Alianzas con los proveedores
• Mecanismos automáticos anti-errores
Procesos candidatos a ser rediseñados:
• Procesos desintegrados
• Procesos de mayor impacto estratégico
• Procesos de mayor impacto en el usuario
• Procesos más viables de cambiar
• Según criterios de alcance y costo