BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

PROCEDIMIENTO PARA ESTUDIAR LAS NECESIDADES INFORMATIVAS DE LOS DIRECTIVOS EN LA EHTC “HERMANOS GÓMEZ”. APLICACIÓN DE AMIGA

Clara Emilia Rodríguez Sifontes



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3.3.2. Resultados de la aplicación del procedimiento al Jefe del Departamento de Idiomas:

- El Departamento de Idiomas cuenta con los Objetivos de Trabajo para el año 2010 (Anexo 12), que están incluidos en los de la Entidad, y son de conocimiento del jefe del Departamento. El área no cuenta con misión y visión propias. Su misión y visión son las de la EHTC, que son del conocimiento del jefe del área, el cual tiene acceso a las mismas.

- El Jefe del Dpto. de Idiomas conoce las funciones del cargo, que son las mismas para los tres jefes de departamento (Anexo 18).

- La temática central del área es la enseñanza de Idiomas y las subtemáticas: Inglés, francés, alemán e italiano.

- El directivo no conoce los procesos de su actividad, por cuanto no están identificados ni documentados.

Necesidad de información # 27 (1.2.1). Identificación y documentación de los procesos inherentes a la actividad del Jefe del Departamento de Idiomas, que permitan el conocimiento y acceso a los mismos por parte del directivo.

- El directivo no conoce los requerimientos del cargo, por cuanto no existe diseño de puestos de trabajo en el centro, solo las funciones y en ellas no se incluyen los requerimientos.

Necesidad de información # 28 (1.2.2). Determinación de los requerimientos del cargo Jefe de Departamento de Idiomas, que permita el conocimiento y acceso a los mismos por parte del directivo.

- Fueron identificadas las formas de comunicación del área: individual, en equipo, en reunión, directa e indirecta. Los canales que utilizan son: oral, documental, correo electrónico, teléfono e INTRANET.

- Fueron identificados los flujos de información del área que se describen en el análisis de los flujos de información de la organización.

- No fueron identificadas las debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades y factores críticos de éxito del área. No se ha realizado su estudio.

Necesidad de información #29 (1.3.1). Determinación de las debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades y factores críticos de éxito del área; que permita el conocimiento y acceso a los mismos por parte del directivo y restantes miembros del área.

- Los factores y/o contingencias que afectan el cumplimiento de los objetivos de su área son las informaciones solicitadas por las instancias superiores que en ocasiones se duplican y se repiten.

- La caracterización del clima laboral y del estilo de liderazgo en la organización es la misma que para el Jefe del Departamento de Gestión.

El clima laboral del área de Idiomas también es aceptable, destacando el trabajo en equipo y las excelentes relaciones interpersonales. Su mayor dificultad está en la comunicación ascendente y horizontal. El estilo de liderazgo del Jefe del Departamento es participativo.

Necesidad de información #30 (1.3.3). Tema vinculado con la comunicación organizacional, específicamente la comunicación ascendente y horizontal.

- El directivo no tiene computadora asignada. En este momento utiliza una prestada a su oficina y el departamento cuenta con dos para el uso de los profesores. El también puede utilizarlas.

- El directivo es Licenciado en Lengua Inglesa. Pasó postgrado en DpO.

- Se encuentra estudiando la Maestría en Ciencias de la Educación.

- Ha publicado folletos sobre el aprendizaje del Inglés.

- Ha pasado cursos de Office.

- Lee, escribe y se comunica en Lengua Inglesa. Se encuentra estudiando el italiano.

- Ha pasado curso sobre Cultura Cubana.

- Años como directivo: 5

- Años en el cargo: 3

- Cargos técnicos desempeñados: Profesor.

- Años de experiencia en cargos técnicos: 10

Al aplicarse el cuestionario para la autoevaluación de las habilidades del directivo, las respuestas se comportaron de la siguiente forma:

El directivo respondió SIEMPRE en los indicadores (2.3.2), (2.7.1), (2.10.2) y (2.12.3) y (2.14.3).

Respondió CON FRECUENCIA en los indicadores (1.3.1), (2.3.3), (2.4.1), (2.4.2), (2.5.1), (2.5.2),(2.6.1), (2.6.2), (2.6.3), (2.7.2), (2.7.3), (2.7.4), (2.7.5), (2.7.7), (2.9.2), (2.9.3), (2.10.1), (2.10.3), (2.12.1), (2.13.2), (2.14.1) y (2.14.2).

Respondió A VECES en los indicadores (2.3.1), (2.3.4), (2.8.1), (2.8.2), (2.9.1), (2.12.2), (2.14.4), (2.13.1) y (2.13.3).

Respondió NUNCA en el indicador (2.5.3).

Necesidad de información #31 (2.5.3). Tema vinculado con la toma de decisiones, específicamente la elaboración de los planes de implementación de la decisión, control y evaluación de sus resultados.

Necesidad de información #32 (2.3.1 y 2.3.4). Tema vinculado con la gestión del cambio y el enfoque estratégico, específicamente la actualización sobre los principales actores y tendencias del entorno y los modelos en la implementación del cambio.

Necesidad de información #33 (2.8.1 y 2.8.2). Tema vinculado con la creatividad e innovación, específicamente la búsqueda de nuevas alternativas para mejorar el trabajo de la organización, la asunción de riesgos y la concreción de ideas en acciones.

Necesidad de información #34 (2.9.1). Tema vinculado con el control, específicamente la supervisión de lo planificado y la corrección de las desviaciones.

Necesidad de información #35 (2.12.2, 2.12.4). Tema vinculado con la utilización de las TICs, específicamente la navegación por Internet, la utilización de sus motores de búsqueda y el acceso a los diferentes sitios Web del centro.

Necesidad de información #36 (2.13.1 y 2.13.3). Tema vinculado con la búsqueda y compartimentación de información, específicamente la búsqueda de información documental y virtual para la toma de decisiones y la colaboración con el flujo de información dentro de la organización, a través de las plataformas existentes.

- Sus intereses de información para el desarrollo de la actividad son: Necesidad de información #37 (2.15.1). Temas metodológicos y del turismo.

- Sus intereses de información para su desarrollo personal como directivo son: Necesidad de información #38 (2.15.2). Temas de planificación y liderazgo.


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