BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2008-2011

Luis Orlando Ortiz Ibañez


 


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5.1.3.- OBJETIVOS CORPORATIVOS

Tabla 96. DEFINICION DE LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS DEL PLAN

SITUACIÓN ACTUAL OBJETIVOS CORPORATIVOS

PRIORITARIOS

La empresa adolece de un área de planeación que direccione la gestión estratégica y táctica y evalué los resultados de la operación general, así mismo, apenas se inicia la implementación del modelo estándar de control interno. 1. FORTALECER LOS PROCESOS DE PLANEACION Y CONTROL DE LA GESTION

La asignación y provisión de los recursos e insumos de la institución no obedecen a un proceso de planificado para el logro de objetivos misionales evaluables y por tanto los riesgos de la operación son altos frente al aporte que puedan hacer en el crecimiento y desarrollo estratégico y táctico de la empresa. 2. RACIONALIZACION Y PLANIFICACION DE LOS RECURSOS

La Organización y producción de los servicios en las diferentes unidades de atención no se planifica con criterios técnicos y con un enfoque en la demanda real, no existe una estructura de costos que permita evaluar el proceso de contratación. La empresa no sabe cuales servicios o Centros de atención son rentables social y financieramente. 3. MAXIMIZAR LA PRODUCCION Y VENTA DE LOS SERVICIOS MANTENIENDO ALTOS NIVELES E CALIDAD Y SATISFACCION DE CLIENTES Y USUARIOS

Pese a existir una planta de personal profesionalmente capacitada, no existe la cultura del trabajo en equipo ya que la empresa no genera espacios de confianza basados en criterios de competencia y experticia. 4. FORMACIÓN DE UN EQUIPO HUMANO ALTAMENTE CALIFICADO

La empresa ha venido perdiendo la confianza institucional y en parte el respeto y reconocimiento social frente a sus propios clientes y usuarios por las deficiencias técnicas en la producción de servicios y administración de los recursos. 5. RESCATE DE LA IMAGEN Y LA CREDIBILIDAD INSTITUCIONAL

No se vienen aplicando principios técnicos de administración en la mayoría de las decisiones, la concertación y participación del equipo directivo no es una costumbre, por ello hay concentración de responsabilidades y altos riesgos administrativos, financieros y jurídicos. 6. MODELO DE GESTION

Las condiciones de trabajo asistencial y administrativo en la mayoría de los casos es lamentable, la falta de mantenimiento preventivo y la obsolescencia del equipamiento no aseguran la ejecución de procesos eficientes y efectivos por mas que se quiera. 7. INFRAESTRUCTURA FISICA Y TECNOLOGIA

Los indicadores de atención y calidad muestran un deficiente comportamiento como línea general, especialmente relacionados con la atención humana, la oportunidad de las citas, el suministro de insumos y medicamentos y la prestación directa e servicios básicos como laboratorios, imagenología y transporte. 8. CALIDAD DEL SERVICIO.


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