5.2.- OPERACIONALIZACIÓN ESTRATÉGICA

5.2.1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS INCIATIVAS PROGRAMÁTICAS: PROGRAMAS DE CONFRONTACIÓN

Tabla 97. IDENTIFICACION DE LAS INICIATIVAS PROGRAMATICAS

No MACROPROBLEMAS DIAGNOSTICADOS INICIATIVAS PROGRAMATICAS

1 NO HAY UN PLAN DE DESARROLLO AJUSTADO AL PERFIL EPIDEMIOLOGICO, AL DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO Y FINANCIERO Y PRESUPUESTACION DE LOS PROGRAMAS Y PROYECTOS. FORTALECER EL PROCESO DE PLANEACION

2 DEFICIENCIAS EN LOS PROCESOS DE SELECCIÓN, INGRESO, CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL AL SERVICIO DE LA ESE FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

3 CARENCIA DE RECURSO HUMANO DE PLANTA PARA EL ÁREA JURÍDICA Y DEFICIENCIAS EN EL APOYO LOGÍSTICO FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

4 REDISEÑO Y/O NORMALIZACION DE PROCESOS INSTITUCIONALES FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

5 IMPLEMENTACION Y EVALUACION DEL SISTEMA MODELO ESTANDAR DE CONTROL INTERNO " MECI" DE LA EMPRESA. FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

6 CARENCIA DE UN PROGRAMA DE CULTURA ORGANIZACIONAL CENTRADO EN EL CLIENTE Y EN LA CALIDAD DE LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL PROGRAMA CLIENTES SATISFECHOS

DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL PLAN DE COMUNICACIONES DE LA ESE

DISEÑAR Y DESARROLLAR LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

MEJORAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

7 INEXISTENCIA DE UN SISTEMA COMUNICACIONAL PARA EL USUARIO

DISEÑAR Y DESARROLLAR LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

8 LOS FLUJOS DE RECURSOS DE LOS ASEGURADORES A LA E.S.E. SON MUY LENTOS LO QUE ESTA AFECTANDO LA CALIDAD, OPORTUNIDAD, ACCESIBILIDAD DE LA PRESTACION DEL SERVICIO.

FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

DISEÑAR E IMPLEMENTAR PROGRAMA DE MERCADEO RELACIONAL Y FIDELIZACION DE CLIENTES

9 DEFICIENCIAS EN LOS PROCESOS DE FACTURACIÓN Y RECAUDO DE LOS SERVICIOS DE SALUD PRODUCIDOS Y VENDIDOS DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACION ACORDE A LA DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA Y DE LAS NECESIDADES DE LA OPERACIÓN

MODERNIZAR LA PLATAFORMA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DE LA ESE

FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

10 EXISTENCIA DE UN NIVEL ALTO DE GLOSAS A LA FACTURACIÓN POR PARTE DE LAS EPS S MODERNIZAR LA PLATAFORMA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DE LA ESE

FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

11 EXISTENCIA DE UN ALTO VOLUMEN DE OBLIGACIONES PENDIENTES POR PAGAR FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

12 LA DESACTUALIZACION E INAPLICABILIDAD DEL MANUAL DE CONTRATACION PARA LA VENTA DE SERVICIOS DE SALUD, COMPRA DE INSUMOS, DISPOSITIVOS MEDICOS Y DE PERSONAL DESTINADO A LA PRESTACION DE SERVICIOS, QUE HACE NECESARIA SU REVISION Y AJUSTE A LA NORMATIVIDAD VIGENTE. FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

13 LOS PROCESOS DE CONTRATACION Y SELECCIÓN DE CONTRATISTAS ESTAN OCASIONADO UN RIESGOS FINANCIERO A LA EMPRESA POR LAS PERDIDAS ECONOMICAS QUE ESTOS CONTRATOS ESTAN OCASIONANDO Y POR LA BAJA CALIDAD E IDONEIDAD DEL RECURSO HUMANO QUE SE HA VENIDO CONTRATANDO. FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

14 LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES ES INADECUADA MODERNIZAR LA PLATAFORMA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DE LA ESE

15 LA EMPRESA NO CUENTA CON APLICATIVOS INTEGRALES QUE ARTICULEN EL REGISTRO DE ACTIVIDADES ASISTENCIALES Y DE APOYO QUE AGILICEN LA GENERACIÓN DE INFORMES DE PRODUCCIÓN HACIA LAS EPSS Y EL DISTRITO-DADIS- (ESPECIALMENTE ACTIVIDADES DE P Y P) DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACION ACORDE A LA DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA Y DE LAS NECESIDADES DE LA OPERACIÓN

MODERNIZAR LA PLATAFORMA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DE LA ESE

16 LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GENERADA EN LA EMPRESA NO ES ADECUADA CREAR EL AREA DE SISTEMAS, TRANSPORTE Y TELECOMUNICACIONES

17 LA RED DISTRITAL DE PRESTACION DE SERVICIOS DE BAJA, MEDIANA Y ALTA COMPLEJIDAD ES INSUFICIENTE PARA ATENDER LA DEMANDA DE SERVICIOS DE SALUD DE LA POBLACION DEL DISTRITO. DISEÑAR UN PLAN DE INVERSIONES QUE PERMITA GARANTIZAR LA HABILITACION DE TODOS LOS SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE COMPLEJIDAD

18 EL MEDIO AMBIENTE QUE RODEA NUESTROS CENTROS DE ATENCION NO ES EL ADECUADO LO QUE PONE EN RIESGO LA SALUD DE LOS TRABAJADORES Y LA DEL USUARIO. REDIRECCIONAR LOS PROGRAMAS DE PYP E INTEGRAR MODELOS DE EDUCACION CIUDADANA

19 LA INFRAESTRUCTURA FÍSICA Y DOTACIÓN DE LAS UNIDADES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS NO CUMPLE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS PARA LA HABILITACIÓN DISEÑAR UN PLAN DE INVERSIONES QUE PERMITA GARANTIZAR LA HABILITACION DE TODOS LOS SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE COMPLEJIDAD

20 EL ALTO COSTO DE LA TECNOLOGIA BIOMEDICA HACE NECESARIO CONSIDERAR LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS QUE PERMITAN DISPONER DE TECNOLOGIA DE PUNTA. ESTABLECER ALIANZAS ESTRATEGICAS PARA LA COMPRA, EXPLOTACION Y PRESTACION DE SERVICIOS

21 LA PLANEACIÓN, CONTRATACIÓN, DISTRIBUCIÓN Y PROVISIÓN DE INSUMOS EN LAS UNIDADES DE ATENCIÓN NO ES OPORTUNA Y SUFICIENTE FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

DISEÑAR UN PLAN DE INVERSIONES QUE PERMITA GARANTIZAR LA HABILITACION DE TODOS LOS SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE COMPLEJIDAD

22 LA INEFECTIVIDAD DEL SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE LA CALIDAD. MEJORAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

23 INCUMPLIMIENTO DE ESTANDARES DE HABILITACION Y DE CALIDAD EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS (OPORTUNIDAD – ACCESIBILIDAD) MEJORAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

DISEÑAR UN PLAN DE INVERSIONES QUE PERMITA GARANTIZAR LA HABILITACION DE TODOS LOS SERVICIOS DEL PRIMER NIVEL DE COMPLEJIDAD

24 DEFICIENTE IMPLEMETNACION DEL SISTEMA DE INFORMACION DE CALIDAD MEJORAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

25 INCUMPLIMIENTO EN LOS PLANES DE MEJORAMIENTO CONTINUO-PAMEC FORTALECER EL PROCESO DE PLANEACION

MEJORAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

5.2.2.- DEFINICIÓN DE LOS EJES PROGRAMÁTICOS

Tabla 98. DEFINICION DE LOS EJES PROGRAMATICOS

No EJES PROGRAMATICOS

1 IMPLEMENTAR UN MODELO DE GESTION INTEGRADA POR PROCESOS

2 FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO

3 DISEÑAR E IMPLEMENTAR EL PLAN DE NEGOCIOS DE LA EMPRESA

4 AJUSTAR EL MODELO DE ATENCION Y LAS REDES DE SERVICIOS

5 REDISEÑAR EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS – NUEVOS NEGOCIOS

6 FORTALECER E INTEGRAR EL SISTEMA DE GARANTIA DE LA CALIDAD

7 ESTABLECER ALIANZAS ESTRATEGICAS PARA LA COMPRA, EXPLOTACION Y PRESTACION DE SERVICIOS

8 OPTIMIZAR LA CAPACIDAD INSTALDA DE LA INSTITUCION

9 FORTALECER EL EQUIPO DE TRABAJO DE LA ESE

10 DISEÑO E IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE INFORMACION DE LA EMPRESA ACORDE CON LAS NECESIDADES DE LA OPERACIÓN

11 PROGRAMA DE SALUD SOCIAL Y AMBIENTAL – SALUD OCUPACIONAL