BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

ESTUDIO TÉCNICO DE FACTIBILIDAD PARA LA OPERACIÓN EXTERNA DE LOS SERVICIOS DE SALUD DE LA ESE CARTAGENA DE INDIAS

Julio Mario Orozco Africano y Luis Ortiz Ibáñez


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PLATAFORMA ESTRATÉGICA ACTUAL DE LA ESE

VISIÓN

Ser la empresa líder en la prestación de servicios integrales de salud de menor complejidad en el distrito de Cartagena, con la implementación de estrategias innovadoras de atención en salud como mecanismos adecuados para mejorar el nivel y estructura de salud de la población usuaria.

MISIÓN

Somos una empresa social del estado, creada para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida y bienestar de la población del distrito de Cartagena, a través de la prestación de servicios integrales de salud de menor complejidad, con énfasis en las acciones de promoción y prevención, mediante una solida red de prestadores, fundamentados en la calidez humana, el servicio oportuno, la participación social, la tecnología adecuada, y coordinación interinstitucional pública y privada.

VALORES Y PRINCIPIOS

VALORES; Lealtad, Respeto, Tolerancia, Compromiso, Responsabilidad.

PRINCIPIOS CORPORATIVOS; Respeto A La Dignidad Humana, Solidaridad, Integridad, Eficiencia, Eficacia, Equidad

LA POLÍTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA

Nuestro propósito es prestar servicios de salud de baja complejidad, a través de un recurso humano actualizado y altamente calificado; buscando satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los clientes y mejorando continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad, asegurando el beneficio social y económico, mediante el uso eficiente y racional de los recursos técnicos y financieros.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA

ÁREAS DE GESTIÓN DE LA ORGANIZACIONAL

La Empresa Social del Estado Hospital Local Cartagena de Indias, se organiza a partir de una estructura básica que incluye tres áreas, así:

AREA DE DIRECCIÓN

conformada por la Junta Directiva y el Gerente y tiene a su cargo mantener la unidad de objetivos e intereses de la organización en torno a la Misión y Objetivos institucionales; identificar las necesidades esenciales y las expectativas de los usuarios, determinar los mercados a atender, definir la estrategia del servicio, asignar recursos, adoptar y adaptar normas de eficiencia y calidad controlando su aplicación en la gestión institucional, sin perjuicio de las demás funciones de dirección que exija el normal desenvolvimiento de la entidad.

AREA DE ATENCIÓN AL USUARIO

Es el conjunto de unidades orgánico-funcionales encargadas de todo el proceso de producción y prestación de Servicios de Salud con sus respectivos procedimientos y actividades, incluyendo la atención administrativa demandada por el usuario. Comprende la definición de políticas institucionales de atención, el tipo de recursos necesarios para el efecto, las formas y características de la atención, y la dirección y prestación del servicio.

AREA DE LOGÍSTICA

Comprende las Unidades Funcionales encargadas de ejecutar, en coordinación con las demás áreas, los procesos de planeación, adquisición, manejo, utilización, optimización y control de los recursos Humanos, Financieros, Físicos y de Información necesarios para alcanzar y desarrollar los objetivos de la Organización y, realizar el mantenimiento de la planta física y su dotación.

La estructura organizacional dispuesta para la administración de los recursos, la gestión y la producción de los servicios se encuentra plasmada en el siguiente esquema donde observamos la disposición de los órganos de dirección y ejecución en cada una de las áreas establecidas estatutariamente para tal fin.


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