CONVENIOS DE ASOCIACIÓN PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

Durante la presente vigencia, se han firmado 16 contratos en la modalidad de convenios de asociación, que se describen a continuación:

1. Atención integral a población afiliada de Ararca, Barú y Santana

2. Imágenes Diagnósticas

3. Atención Integral población afiliada y Sisbenizada no asegurada en Nelson Mandela

4. Laboratorio Clínico

5. Programas: Salud en casa, Salud a tu Alcance y PAI

6. Lectura de citologías cérvico-uterinas

7. Servicio Farmacéutico

8. Atención de usuarios (Call Center)

9. Servicios odontológicos de Endodoncia

10. Servicio de transporte marítimo Medicalizado para traslado de pacientes georeferenciados de Bocachica, Caño de Oro, Punta arena y Tierra Bomba.

El detalle de todos estos convenios lo encontramos en la siguiente tabla donde se muestra el contratista, el objeto contractual convenido y el valor de la operación.

APOYO TECNOLÓGICO E INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PLATAFORMA TECNOLÓGICA

La E.S.E Hospital Local Cartagena de Indias es una empresa con una estructura Operacional muy dispersa por toda la ciudad de Cartagena, corregimientos y área insular. La ESE inició en el año 2008 un proceso de interconexión de algunas de sus sedes asistenciales con la sede Administrativa, específicamente la UPA de San Francisco y los CAP de la Candelaria, Esperanza, Olaya Herrera, Los Cerros y Blas de Lezo.

Los centros de salud descritos en la primera fase fueron interconectados de manera exitosa, la tecnología utilizada contempla radio enlaces dedicados con un promedio por canal de 4 MB, unidades de respaldo eléctrico, red local de datos para cada sede y sistematización de los procesos asistenciales.

La E.S.E cuenta con un Software integral, denominado SIOS, que incluye los procesos administrativos y asistenciales. Dentro de los procesos administrativos se licenciaron los módulos de Contabilidad, Cuentas por Pagar; Cuentas por Cobrar, Inventario, Presupuesto, Nómina, Activos Fijos, Glosas, Facturación. De los asistenciales se licenciaron los siguientes módulos: Historia Clínica Digital, Laboratorio, Imagenología, Asignación de Citas, Admisiones, Odontograma.

Actualmente la herramienta Informática SIOS, adquirida bajo licenciamiento corporativo (acceso ilimitado de usuarios) por la empresa, se encuentra en proceso de configuración. Los módulos que están en uso son Nómina, Inventario, Presupuesto, Cuentas por Pagar, Cuentas Por Cobrar, Contabilidad y Facturación. En los Centros de Salud de Fátima y Boston se han implementado Asignación de Citas e Historias Clínicas.

Algunos Centros de Atención Permanente (CAP) y Unidades Periféricas de Atención (UPA) que se relacionan a continuación han resultado beneficiados del proyecto de conectividad para instituciones públicas del Programa Compartel implementado por el Gobierno Nacional, por intermedio del Ministerio de Comunicaciones:

CAP Arroz Barato, CAP Blas de Lezo, CAP Canapote, CAP La Candelaria, CAP La Esperanza, CAP Olaya Herrera, CAP San Fernando, CAP Pasacaballos, CAP Bayunca, CAP El Pozón, CAP La Boquilla, UPA Nuevo Bosque, UPA Fátima, UPA Arroyo de Piedra.

El objetivo del programa es ampliar la cobertura de acceso a internet para que los establecimientos públicos puedan incorporar las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones como herramientas que permitan mejorar la calidad de los procesos y el desarrollo de las actividades propias de cada institución.

LINEA P.Q.R.

La línea PQR, cuyo número es el 6504440, es la línea que dispone el usuario para realizar sus peticiones, reclamos y sugerencias a la empresa, las cuales son respondidas a través de la oficina de atención al usuario; está habilitada de 8 a.m a 5 p.m, para la solicitud de citas vía telefónica. Por razones de conectividad solo se está trabajando este servicio en los centros interconectados, los cuales suman un total de seis: SAN FRANCISCO I, LA ESPERANZA, LOS CERROS, BLAS DE LEZO, OLAYA HERRERA, LA CANDELARIA. Inicialmente se autorizo un 10% de citas médicas y 20% de citas odontológicas del total diarias ofertadas por estos centros. Este sistema ha tenido gran receptividad en algunos de estos centros, tales como los cerros y la esperanza.

Desde esa fecha a corte de 30 de Septiembre, este ha sido el resultado: