BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales

PROCEDIMIENTO PARA OBTENER INFORMACIÓN Y CARACTERIZAR COMPORTAMIENTOS Y DETERMINANTES INDIVIDUALES DE ELECCIÓN DE OPCIONALES TURÍSTICAS.

Yamisleydis Pérez Martínez y otros



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CONCLUSIONES

1- El protagonismo de la imagen del producto turístico en el proceso de decisión del individuo, comienza en la elección del producto turístico y continúa a lo largo de las diferentes fases que integran su comportamiento turístico.

2- Los destinos o productos turísticos deben ofrecer una experiencia integral basada en la necesidad que manifiestan los promotores de posicionar y diferenciar éstos en la mente de sus públicos objetivo del modo más eficiente y eficaz posible aportando mayores niveles de utilidad y valor emocional a los cada vez más sofisticados y exigentes turistas. Esto justifica que la imagen del destino o producto turístico se convierta actualmente en uno de los principales referentes dentro de la investigación en turismo.

3- La conceptualización del procedimiento propuesto para obtener información y caracterizar algunos comportamientos y determinantes individuales en el proceso de elección de opcionales, posibilita contar con un instrumento metodológico que permite la mejora de las mismas atendiendo a los gustos y preferencias de los clientes.

4- La valoración positiva del grupo de expertos del procedimiento permite su generalización a otros territorios o destinos turísticos en la medida en que se consideren desde el punto de vista organizativo los recursos humanos, materiales y financieros necesarios para desarrollar con efectividad las acciones que se instrumenten y sus modos de implementación.

5- La aplicación del procedimiento en el territorio turístico de Las Tunas permitió validar parcialmente el valor de la propuesta realizada evidenciando su capacidad de explotación práctica y las amplias potencialidades de este territorio para el desarrollo de producto turístico rurales.

6- La propuesta de un plan de acciones para la mejora de las opcionales demuestra la efectividad del procedimiento, lo que podrá contribuir a atenuar las insuficiencias actuales en su gestión como productos turísticos desde un enfoque sistémico e integrador, que se constituya en sustento de su proyección estratégica para el desarrollo turístico y el cumplimiento de los objetivos de la organización.

RECOMENDACIONES

1. Estudiar la posibilidad de extender la aplicación de la propuesta del procedimiento para obtener información sobre comportamientos y determinantes individuales de elección de opcionales sustentada en la concepción teórico conceptual y metodológica que se describe en cada fase del mismo, a otros destinos turísticos, de acuerdo a las características de cada uno de ellos y el entorno territorial, como parte de generalizar sus resultados.

2. Implementar de forma integral la propuesta del plan de acciones para la mejora de las opcionales y estudiar su efectividad e impacto en la satisfacción de los clientes y los resultados económicos.

3. Realizar un estudio a los mercados emisores que permita profundizar en los gustos, necesidades y preferencias del cliente potencial que posibilite una mayor gestión de la comercialización de las opcionales como productos turísticos.


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