Resumen

En este trabajo de investigación se abordan aspectos teóricos relacionados con los Sistemas de Información y la importancia de la Gestión de la Información como factor clave dentro de la estrategia de cualquier organización. Se realiza el diagnóstico que evidencia la situación del CEEC para implementar la gestión de la información, así como un análisis de los procesos relacionados con la actividad de información científico-técnica, develando sus principales deficiencias y fortalezas.

Se aplica un estudio de necesidades de información, a través de la Metodología AMIGA, a una muestra de usuarios potenciales y en base a los resultados obtenidos, se propone los requisitos para la realización de un Sistema de Gestión de Información basado en sus características específicas y su situación actual.

Introducción

En la nueva sociedad de la información en que vivimos, son continuas las referencias al valor de la gestión de la información en las empresas y organizaciones como factor crítico de éxito. Su importancia deviene en recurso indispensable para ampliar la competitividad, aumentar la calidad y la satisfacción de los clientes, así como para desenvolverse en el mercado global.

La idea de aplicar cuestiones generales acerca de los sistemas de información en el Centro de Estudios de la Economía Cubana (CEEC), surge dado el interés de trazarse nuevas estrategias para alcanzar los objetivos previstos para los próximos tres años. Entre las áreas de resultados clave definidas para este periodo se encuentra la relativa a las investigaciones (diseño, organización, difusión de los resultados y soporte de apoyo).

En este sentido, se le confiere un papel protagónico a la implementación de un sistema de gestión de la información cuyo objetivo principal sea el de entregar a sus usuarios/clientes informaciones puntuales en respuesta a sus necesidades.

El CEEC, no reconoce la información como su principal recurso. Carece de ver cada uno de sus componentes que forman la organización como sistema y su interrelación entre si como un todo, en función y estructura. Se habla de gestionar el conocimiento y se han insertado nuevas tecnologías de las comunicaciones saltándose la gestión de la información. No se han adoptado estrategias dirigidas a la correcta organización, empleo y aprovechamiento de la información para que fluya por sí misma, sea compartida y posea la calidad esperada.

Lo planteado anteriormente conlleva a la siguiente investigación donde el PROBLEMA que nos ocupa es la Inexistencia de un sistema de gestión de información, que posibilite un mejor desempeño de su misión.

Objetivo General

• Proponer los requerimientos del sistema de gestión de información para el CEEC.

Objetivos Específicos

• Exponer los principales conceptos y enfoques de la gestión de información.

• Identificar y describir las acciones vinculadas con la gestión de información actual. Análisis de flujo de información e identificación de necesidades de información.

• Identificar los requisitos funcionales que contribuyan al diseño.

Técnicas y procedimientos empleados

Observación directa y descripción: Por medio de la observación directa y la subsecuente descripción de esta, como instrumento de investigación efectivo se hará corresponder los datos obtenidos de la encuesta con la realidad existente.

La consecuente descripción se utiliza para una mejor comprensión de situaciones, procesos, desarrollos, acontecimientos o algunos otros fenómenos.

Encuesta en su modalidad escrita (cuestionario): Se tomara una muestra aleatoria de usuarios/clientes, miembros del CEEC o no y se le aplicara dicho cuestionario para saber sus necesidades informativas. Ésta, es una técnica sumamente popular para obtener información actualizada sobre una organización.

En el caso del CEEC, la encuesta a través de un cuestionario estaría acercándose a tres ideas fundamentales:

- Condiciones existentes para el desarrollo de un sistema de información.

- Comparación entre las condiciones existentes y las deseadas.

- Sugerencias para el mejoramiento de las condiciones existentes.

Análisis de Contenido: Es pertinente para la investigación, proceder a la recuperación, estudio y valoración de una serie de documentos que se encuentran archivados en diferentes formatos en el CEEC, que contienen confirmación de cómo se gestiona la información en la organización.

Estructura capitular

El trabajo de investigación se encuentra estructurado en tres capítulos:

El primero aborda toda la teoría referida a los Sistemas de Gestión de Información. Sus características y objetivos en las organizaciones de información y los procesos que se desarrollan como parte de su gestión.

El segundo capítulo lo ocuparán las características y diagnostico del CEEC, así como un análisis descriptivo de todos los procesos relacionados con la actividad de información científico-técnica.

En el tercer capítulo se encuentran los resultados del diagnostico realizado a la organización donde quedará plasmado la identificación de los usuarios según las características de sus necesidades, la determinación de las mismas, etc. Y por último la propuesta de requisitos funcionales para el diseño preliminar de un Sistema de Gestión de Información en el CEEC.

Como colofón de este trabajo investigativo se llegan a conclusiones, recomendaciones y se referencian anexos.