CAPÍTULO I. INTRODUCCIÓN

1.1. Antecedentes

Actualmente Sergeotecmin carece de instrumentos de control de gestión, lo que incide en el cumplimiento con sus principales objetivos.

En este sentido, se propone la implementación del Cuadro de Mando Integral (CMI), como instrumento de control, que permita a Sergeotecmin uniformar criterios entre el nivel ejecutivo y el nivel operativo para el cumplimiento de los objetivos a mediano plazo; lo que se plasmará en el proceso de elaboración del Plan Estratégico Institucional de Mediano Plazo, del Programa de Operaciones Anual (POA), considerando como base las políticas y objetivos del Gobierno de Bolivia, establecidos en la Matriz del Plan Nacional de Desarrollo.

Cabe señalar que el CMI es un instrumento de control utilizado por las entidades del privado; sin embargo, la presente investigación se orienta a la aplicación del mismo en una entidad del sector público, demostrando los beneficios del mismo y que pude utilizarse en ambos sectores.

1.2. Objetivos de la Investigación

1.2.1. Objetivo General de la Investigación

Implementar y analizar el modelo de control de gestión de mediano plazo, que se adapte al Servicio Nacional de Geología y Técnico de Minas (Sergeotecmin), considerando que Sergeotecmin es una entidad pública desconcentrada del Ministerio de Minería y Metalurgia.

En el caso de la presente investigación el modelo a aplicar es el Cuadro de Mando Integral (CMI).

1.2.2. Objetivos Específicos del Marco Teórico

• Destacar conceptos de gerencia pública, planificación estratégica y objetivos.

• Expresar conceptos relativos a control de gestión, indicadores y análisis FODA.

• Desarrollar el concepto del Cuadro de Mando Integral.

1.2.3. Objetivos Específicos del Marco Práctico

• Analizar el sector y la interrelación con Sergeotecmin.

• Determinar los medios de control y sus falencias.

• Efectuar el análisis FODA de Sergeotecmin.

1.2.4. Objetivos Específicos de la Propuesta

• Aplicar el Cuadro de Mando Integral a Sergeotecmin.

• Determinar los beneficios del Cuadro de Mando Integral en el proceso de control de Sergeotecmin.

• Aplicar un software para facilitar el proceso de control.

1.3. Justificación de la Investigación

1.3.1. Justificación Práctica

La investigación resultará beneficiosa, debido a que los resultados de la misma mostrarán que la aplicación el Cuadro de Mando Integral a una entidad del sector público, contribuye con el control de gestión y por ende al cumplimiento de los objetivos estratégicos.

El usuario directo es Sergeotecmin y los beneficiarios directos las organizaciones que solicitan el servicio de la entidad nombrada previamente.

1.3.2. Justificación Social

Con el presente trabajo de investigación se pretende que Sergeotecmin cumpla con sus objetivos estratégicos, a través del control de gestión, lo que permitirá satisfacer a los beneficiarios de la referida entidad; asimismo, generar recursos adicionales que permitan sostenibilidad y reinversión.