RESUMEN

El presente trabajo de tesis “Desarrollo e implementación de un Sistema de Información como soporte a la gestión académica para la Escuela Tecnológica de la Universidad Nacional de Piura”, se orienta a estudiar los procesos académicos, analizando la información existente y el desenvolvimiento de éstos procesos con la finalidad de uniformizar e integrar la información académica en una base de datos y desarrollar un Sistema de Gestión que explote al máximo éstos datos y brinde respuesta oportuna a sus necesidades de información. Los beneficios de esta nueva cultura tecnológica se verá reflejada en el nivel operacional y de servicios académicos de la institución.

El estudio se ha organizado en cinco capítulos. En el primer capitulo hace referencia a los aspectos generales de la Escuela Tecnológica, proporcionando una visión general de su naturaleza y estructura académica. Se define el problema y analiza el desarrollo de los siguientes procesos académicos: a) Programación Académica, b) Matricula de Alumnos, c) Inscripción de cursos y d) Servicios académicos.

En el segundo capitulo se define el alcance y metas que guiarán el desarrollo del sistema. En base a los requerimientos de información se especifican las funcionalidades a ser mecanizadas encaminadas al logro de los objetivos del área académica, posteriormente analizados en términos de subsistemas. Se realizó también el estudio de viabilidad tecnológica y económica y se realizaron estimaciones y métricas del sistema a través de las métricas orientadas a la función.

La base de datos como uno de los componentes principales del sistema de información, se resumen en su diseño conceptual y diseño lógico, descritos en el tercer capitulo. En el diseño conceptual de la base de datos se construye un esquema de la información que se maneja en el área académica de la Escuela Tecnológica en base a los requerimientos de seguridad e información de los usuarios, representados finalmente en el Modelo Entidad / Relación. En el diseño lógico se transforma el modelo Entidad / Relación al Modelo Relacional; finalizado el diseño lógico se dispone de un esquema que refleja las necesidades de información en el área académica. En el rendimiento general del sistema se toman decisiones acerca del diseño, performance e implementación de la base de datos, tales como: definición de usuarios, gestión de los planes de copias de seguridad y recuperación de la base de datos y seguridad del sistema.

El cuarto capitulo describe la implementación del diseño físico de la base de datos en el manejador de base de datos SQL Server, el mismo que implementa los requerimientos del sistema a través de mecanismos de autenticación y contraseñas que aseguran la integridad y seguridad de la base de datos.

Las interfaces de usuario se desarrollaron tomando criterios de claridad, estética, personalización e indulgencia, refinados con la definición del tipo ventana y los formatos de los reportes, las pruebas de las interfaces se basaron en las pruebas de la Caja Negra.

La arquitectura de la aplicación se basa en la Arquitectura Cliente / Servidor de dos niveles, utilizando el Modelo Servidor Inteligente. La arquitectura tecnológica del software consiste en una aplicación (front-end) implementada en un Lenguaje de Programación (Visual Basic 6.0) y un modelo de datos implementado en SQL Server para administrar los datos.

En el quinto capitulo se materializa el costo de los recursos y beneficios otorgados, que implica la puesta en marcha del sistema de gestión. Los costos se describen en función a su desarrollo y mantenimiento, comparados con los beneficios obtenidos.

Finalmente con el desarrollo del presente estudio se han obtenido las necesidades de información en el área académica reflejadas en una estructura de base de datos y un sistema de información que automatiza los procesos esenciales en dicha área, de tal manera que permita a la organización alcanzar uno de sus objetivos fundamentales que es: “Ofrecer el mejor servicio a los alumnos procurando la mejor atención posible a sus educandos”, a través de un eficiente servicio académico. Sin embargo, quedan aun por cubrir algunos aspectos a implementar que, por no existir normas definidas por la organización no ha sido posible abarcar en el presente estudio, pero formara parte del mantenimiento del Sistema.