BIBLIOTECA VIRTUAL de Derecho, Economía y Ciencias Sociales


UNA PERSPECTIVA DE LA LOGÍSTICA DESDE LA ACADEMIA

Jorge Del Río Cortina y otros



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Análisis del portafolio de productos y/o servicios mediante la formulación de la matriz BCG

De acuerdo a la información acerca de la movilización de contenedores en la ciudad que nos permitió conocer la tasa de participación y la tasa de crecimiento, la empresa queda ubicada en la zona de Interrogantes de la matriz BCG, con una cuota de mercado relativa se considera débil debido a que se sitúa por debajo de 1, esto quiere decir que los atractivos del producto-mercado y la capacidad competitiva de la empresa son elevados, pero la cuota de mercado es débil por el mercado se encuentra en expansión. La estrategia a seguir es desarrollar la cuota de mercado o retirarse.

Análisis de la matriz de evaluación de los factores internos

Análisis de las debilidades y fortalezas de la organización

Fortalezas: Transmares es una empresa que posee amplia cobertura internacional lo que le permite ofrecer una gran variedad de servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes, en el mercado de comercio exterior y logístico.

Además posee un alto nivel de satisfacción de sus empleados, y su utilidad ha ido en aumento con una variación de 39.114 (en miles de pesos), la empresa tiene fuerza competitiva, se encuentra con una de las mejores participaciones del mercado, ubicada en el puesto 6 en la estadística anual del consolidado de división de gente y naves en el arribo de de buques desde el 2006 a enero de 2009.

Debilidades: Gran cantidad de competidores por las bajas barreras en el sector logístico; Durante las pandemias las empresas logísticas incrementan sus costos, los buques con mercancías provenientes de zonas afectadas por pandemia (actualmente México) son separados del resto para revisión tanto al personal como a la carga, con el objeto de mitigar el impacto, además de incrementar el ausentismo laboral, genera demoras en los tramites y sobrecostos en el servicio de inspección lo que contribuirá a perturbar la organización social y económica; Otra de las debilidades presentes en la empresa es la presencia de quejas por parte del personal que han sido víctimas de acoso, maltrato, exclusión (por sexo, raza, edad, etc.) en las oficinas de Bogota y Barranquilla y por parte de gerencias y jefaturas, lo cual afecta el rendimiento laboral, al grupo de trabajo y el trabajo en equipo de estas oficinas. La capacidad de la oficina se encuentra totalmente copada (en la ciudad de Cartagena) el espacio de trabajo es bastante estrecho, la oficina es pequeña a pesar de tener 2 niveles, para la cantidad de empleados presentes.

Siendo un ponderado promedio 2.5, el resultado de 3.58 en la matriz de factores externos, nos indica que es una empresa que compite en un ramo atractivo y que dispone de abundantes oportunidades externas.

Siguiendo esta orientación de la matriz BCG, las entidades que conforman el subsector marítimo y portuario como la Agencia Marítima Transmares, deben incrementar las capacidades de los servicios ofrecidos y la eficiencia en el manejo de los puertos, buscando de esta manera, alcanzar unos niveles competitivos en las cantidades de carga movilizada desde y hacia los puertos y centros de producción, en los servicios portuarios principales y adicionales ofrecidos a los buques y en la legalización y trámites necesarios para el cumplimiento de la normatividad gubernamental, afectando positivamente el sector del comercio exterior de la nación.

Elaboración de la matriz interna, externa con base a la matriz EFE y EFI futura.

Luego de haber realizado la Matriz Interna y Externa, se observa que el mismo se cruza en el punto (3.58), y (2.9), la ubicación del cruce de los puntos en la matriz, indica que la empresa se encuentra en una etapa de crecer y desarrollarse.


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