d) Análisis del caso Jesús María, en la provincia de Córdoba

Jesús María es una ciudad de la provincia de Córdoba, ubicada a 48 km. de la capital de la provincia; es cabecera del departamento Colón y centro de una región agrícola-ganadera muy desarrollada y con varios otros centros urbanos integrados en una región. Su radio urbano abarca 2300 Ha. y tiene una población de aproximadamente 37.000 habitantes. Su perfil económico es predominantemente comercial y de servicios públicos y privados para toda esa región. También tiene cierto perfil turístico, especialmente por ser sede de un festival folcklórico famoso en Argentina. Asimismo presenta actividades industriales, de tipo metal-mecánico, alimenticio y de artículos de limpieza y cosmética.

Allí hemos trabajado, y tenemos previsiones para continuar haciéndolo, en procesos de capacitación del personal municipal en temas de gestión organizacional, con la participación de gente de otros municipios y de organizaciones no gubernamentales y empresas de la región, con miras al desarrollo de futuras gestiones asociadas.

De esos cursos han surgido propuestas de mejora de los procedimientos internos de la municipalidad y de sus relaciones con la comunidad. También ha surgido de allí la idea de poner en marcha otro tipo de capacitación, para el ingreso por idoneidad a la función pública y para definir los ascensos en las carreras administrativas.

En paralelo, se han realizado tareas de asesoramiento sobre temas específicos, como es el registro, atención y seguimiento de los reclamos de los ciudadanos hasta la medición de la satisfacción de los requerimientos.

e) Análisis del caso La Falda, en la provincia de Córdoba

La Falda es una ciudad ubicada en el Valle de Punilla, de neto perfil turístico desde principios del siglo XX, o quizás antes, ubicada a 70 km. de la capital de la provincia. Su radio urbano es de 1065 Ha. y tiene una población de aproximadamente 15.000 habitantes. Es sede de la Región Punilla, que abarca a varios otros municipios del valle, y allí se realizaron los cursos del Diplomado en Gestión Pública que dicta nuestra Universidad.

Una de las consecuencias promovidas por esa actividad fue la creación del Consejo de la Ciudad, una asociación de cámaras empresarias, organizaciones no gubernamentales y centros vecinales, que le da voz y presencia a la comunidad para interactuar con la Intendencia y el Consejo Deliberante, que han comprendido perfectamente, por su parte, la conveniencia política de contar con un interlocutor con el que se pueda dialogar y acordar consensos razonables.

De hecho, cuando el Intendente tuvo la idea de encomendar a nuestra Universidad y a la Universidad Nacional de Córdoba, en forma conjunta, la elaboración del Plan Estratégico de la ciudad, luego de obtener el apoyo del Consejo Deliberante, lo primero que pidió fue lograr el consenso del Consejo de la ciudad, y que el mismo participe en la elaboración del plan.

Estamos en los pasos iniciales de este nuevo proceso y es temprano aún para sacar conclusiones, pero todo indica que el clima político del proceso es positivo y que, probablemente, esta tarea será un caso más de planificación participativa y gestión asociada.